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Bbox

écran TV noir et 4 tirets sur la box tv

Bonjour, je viens de faire ma liaison CPL entre la bbox et la box tv.
Mais quand je branche la box tv, les tirets s'allument les uns après les autres et quand j'en ai 4, j'ai le message "Vérifier que le voyant ADSL de la BBOX est au vert fixe et appuyer sur OK..."
Donc comme le voyant ADSL est fixe j'appuie sur ok.
Et hop ça recommence, 1 tiret, 2 tirets, 3 tirets, ça dure un moment, et 4 tirets, et "Vérifier que le voyant ADSL...." bref, vous avez compris....
AIdez moi s'il vous plaît!!!!!!!!!!!!!!!
Bonne soirée en attendant

romain A.
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Bonjour Romain,

Comment se passe la connexion de votre décodeur lorsqu'il est relié par câble ethernet?

Céline, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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romain A.
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bonjour, il se passe exactement la même chose. est-il possible que ma ligne ne soit pas éligible au service TV?

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Bonjour Romain,

Pour répondre à votre demande, nous devons accéder à votre dossier. Pouvez-vous nous communiquer les 15 chiffres du numéro de série de votre Bbox?

Céline, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Bonsoir,
avec plaisir : le numéro de série est 11100 70470 59044.
Merci

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Nous vous remercions de nous avoir communiqué vos coordonnées.

Votre ligne est éligible au service TV, même si les capacités techniques de la ligne sont en limite basse pour une qualité optimale.

Une mise à jour était en attente sur votre Bbox. Celle-ci vient d'être initiée à l'instant. A l'issue de la reprise de connexion de votre équipement, je vous invite à tester le service.

Céline, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Parfait! Ca fonctionne! Par contre j'ai une petite question, quand je regarde le bouquet auquel j'ai droit, j'ai par exemple Eurosport. Pourquoi mon décodeur me dit que je ne suis pas abonné à cette chaîne??
Merci encore

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L'accès aux chaînes Eurosport est gratuit pour les clients positionnés sur une offre ADSL avec téléphonie fixe illimitée.

Vous ne disposez pas de cette offre. Votre ligne étant une ligne collaborateur, je vous invite à faire le point avec votre service RH.

Céline, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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entendu je vous remercie pour cette info.