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Forfait Néo.3 21h30 8h (2h) après résiliation forfait bbox. A quoi ca correspond?

J'ai résilié ma BBOX avec le forfait IDEO 2H, et je viens de recevoir un sms comme quoi j'allais passé au forfait Néo.3 21h30 à 8h (2h). Personne ne m'a contacter pour me demander mon accord, je voudrais être sure qu'on ne me mets pas un forfait 4G d'office pour me faire payer un forfait plus élevé car un 3G me convient tout à fait, c'était ce que j'avais avec la combinaison bbox/mobile

Delphine H.
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Réponses

Bonjour Marc Plessis ,

Afin de vérifier le dossier, je vous contacte en Message Privé.

Cordialement,

Mathias, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Delphine H.
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Toujours pas recontacté par le Woobee conseiller malgré son message posté il y a 3 jours....

Bonjour Delphine HERAULT,

Je reviens vers vous comme prévu sachant que j'ai la possibilité d'avoir des congés.
Ma réponse est en Message Privé.

Cordialement,

Mathias, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Delphine H.
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10 jours plus tard, toujours pas contactée!

Bonjour Delphine HERAULT,

Je vous invite très fortement à vérifier vos courriers indésirables car depuis le 4/12/2013, ma demande de renseignements est en attente.

Cordialement,

Mathias, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Delphine H.
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toujours pas contactée
à vous de vérifier que vous ne m'avez pas contactée sur un email .bbox car je n'ai plus de box donc plus de mail à cette extension
j'attends toujours un retour

Bonjour Delphine HERAULT,

Nous essayons de vous contacter sur l'adresse que vous nous avez indiqué lors de votre inscription sur le Forum des Woobees.

Je vous demande de ne pas perdre de temps et de contacter directement le 1061 de votre mobile.

Cordialement,

Mathias, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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