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Internet Mobile et hotspots 3G/4G

pas de 3G sur mon samsung GT-S7560

Bonjour mon samsung GT-S7560 recoit les mails, se connecte via wifi mais impossible d' envoyer des mms ainsi que de passer en 3G . Le remède ? Help me !

Malova V.
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Bonsoir Malova,

Après avoir désactivé la WIFI, vérifiez que les données mobiles soient activées dans le menu paramètres / sans fil et réseaux / réseaux mobiles : données mobiles ou connexion de données.

Puis effectuez la manipulation suivante:
Paramètres/Sans fil et réseau/Réseaux mobiles/Nom de point d'accès
Sélectionnez la touche "menu" puis "restaurer les valeurs par défaut"

Puis éteindre et rallumer votre mobile, faites un test web puis un auto envoi de MMS afin de vérifier le bon fonctionnement .

Je reste à votre disposition si nécessaire.

Bonne soirée,

Sarah conseillère Woobees Bouygues Telecom.

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Bonsoir Malova,

Après avoir désactivé la WIFI, vérifiez que les données mobiles soient activées dans le menu paramètres / sans fil et réseaux / réseaux mobiles : données mobiles ou connexion de données.

Puis effectuez la manipulation suivante:
Paramètres/Sans fil et réseau/Réseaux mobiles/Nom de point d'accès
Sélectionnez la touche "menu" puis "restaurer les valeurs par défaut"

Puis éteindre et rallumer votre mobile, faites un test web puis un auto envoi de MMS afin de vérifier le bon fonctionnement .

Je reste à votre disposition si nécessaire.

Bonne soirée,

Sarah conseillère Woobees Bouygues Telecom.

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Malova V.
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j'ai fait la manipulation et ils me disent que "aucune connexion internet" et " veuillez reessayer plus tard pour le mms"

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Je vous fais parvenir un message privé, afin d’accéder à votre ligne en toute confidentialité .

Bonne soirée,

Sarah conseillère Woobees Bouygues Telecom.

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