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Abonnement Mobile Trend A Abo

Impossible de résilier cette abonnement internet + sur mon mobile . Quand je me connecte via le portail wap de mon mobile en 3G puis sur mon compte , mes abonnements internet mobile , Mobile Trend A Abo j ai une grosse croix rouge et il est mentionné : Un problème est survenu . Merci de faire le necessaire , je vous remercie d'avance

Jamel A.
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Réponses

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Bonjour Jamel,

Je viens de faire le nécessaire pour vous supprimer cet abonnement. Désormais vous ne serez plus facturé pour ce service.

Bonne journée
Alexandra, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Jamel A.
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Merci dr votre part , c'est vraiment sympa .

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Ravie de vous avoir aidé, avec plaisir :-)

Alexandra, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Quentin B.
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Bonjour,

J'ai aussi le même problème !

Mobile Trend A Abo : 10€ tous les mois !!

Sur le wap pareil une grosse croix rouge me donnant un code erreur !

J'aimerais me désinscrire de cette abonnement !

En vous remerciant par avance.

Bouygues Telecom
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Bonjour Quentin,

Je vous envoie un message privé pour pouvoir obtenir vos données personnelles afin de faire le nécessaire.

Bonne journée
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Antoine A.
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Bonjour,

J'ai moi aussi exactement le même et j'aimerai également me désabonner de Mobile Trend Abo.

Pourriez-vous m'aider svp?

Merci par avance.

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Bonjour Quentin,

N’ayant pas de retour de votre part depuis le 11 décembre, je me permets de clôturer votre demande.

Bonne journée

Alexandra, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Nicolas M.
Nicolas M.

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Bonjour,

J'aimerai aussi résilier cet abonnement de 10€/mois mais via le site j'ai le même code erreur !

Merci d'avance cordialement

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Bonjour Nicolas,

Afin de vous répondre, des données confidentielles me sont nécessaires, je vous envoie dés maintenant un message privé.

Merci,


Corinne, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Adrien L.
Adrien L.

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Bonjour,
j'ai également le même problème : Trend a abo 10 euros par moi,
je n'arrive pas à me désabonner, soit par wap (grosse croix rouge), le site en question ou mon espace perso bouygues,
pourriez vous m'aider svp,
je vous remercie par avance !

okassa S.
okassa S.

okassa S.

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Bonjour,
J'ai également le même problème. Comment faire pour me désabonner?
Je vous remercie d'avance.

okassa S.
okassa S.

okassa S.

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Bonjour,
J'ai également le même problème. Comment faire pour me désabonner?
Je vous remercie d'avance.

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Bonjour Adrien,

Je viens exceptionnellement de supprimer pour vous cet abonnement souscrit le 22/10/2013 via votre mobile. Il vous sera facturé pour la dernière fois sur votre facture du 20/01/2014 le mois de janvier étant entamé.
Vous pouvez voir le détail des abonnements souscrits depuis l'espace client mobile en cliquant sur "Mes abonnements Internet+ Mobile".
je vous invite à vous rendre :

•sur le portail Bouygues Telecom via son téléphone portable sur wap.bouygtel.fr,
•cliquer sur le bouton "Espace client",
•cliquer sur "Mes abonnements internet mobile" sous l'onglet "Mes alertes et souscriptions".

Le détail de ces consommations Internet+ Mobile est visible sur la facture.

Pour résilier les abonnements je vous invite à vous rendre sur le portail bouvgues telecom via votre téléphone portable sur wap.bouygtel.fr.

Pour plus d'information, redirigez vous vers le site web http://www.info-abo.fr qui propose des parcours pas à pas de désinscription.
Si vous ne trouvez pas le lien pour la résiliation il faut consulter la rubrique conditions générales de vente sur le site , dans contact pour trouver les coordonnées de l'éditeur.

Bonne journée,

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Julien M.
Julien M.

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Bonjour j ai exactement le meme probleme je ne peux resoudre ce forfait pouvez vous faire quelque chose merci
Moutard julien

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Bonjour Julien,

Je vous envoie un message privé afin d'avoir vos coordonnées.

Bonne journée
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Valentin B.
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bonjour, j'ai le même probleme et impossible de l'enlever avec le wap je tombe sur une page inexistante..

Pouvez vous faire le necessaire? ?

Cordialement

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Bonjour Valentin,

Quel abonnement souhaitez vous supprimer ?

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Valentin B.
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celui à 10,00 euros.

Trend abo je crois.

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Bonjour Valentin,

L'abonnement à trend abo est bien supprimé. Désormais vous ne serez plus facturé.

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Alexandre M.
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Bonjour bai je suis désolè mais j ai le même problème impossible de résilié mon abonnement car le site m affiche erreur ...

jovy Z.
jovy Z.

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j'ai le même problème. aidez moi à résilier ce contrat .
Cordialement

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Bonjour Alexandre,

Rassurez vous je viens de faire le nécessaire pour vous supprimer tous les abonnements payants sur votre ligne.
Désormais vous ne serez plus facturé.

Bonne journée
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Bonjour Jovy Zab,

Je viens de vous supprimer les sites souscrits, rassurez vous, vous ne serez plus facturé.

Bonne journée
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Sebastien L.
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bonjour j ai exactement le meme probleme serai t il tout comme jamel possible d y remedier , merci d avance

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Bonjour Sébastien,

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Bonjour Alexandre,

Besoin d'aide ?

Bonne journée
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Nitosy L.
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j'ai le meme probleme !!! jamais souscrit mais 10 euros par mois !!!! je n'arrive pas à supprimer... site pas joignable. help.

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Bonjour Nitosy Lucas,

Quel est le site concerné par cette souscription ?

Bonne journée
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Nitosy L.
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pour trend A abo aucune idée d'ou ca vient ! mais il n'est plus dans mes abonnements suite à une alerte lancée sur leur site pour non fonctionnement de leur page.... affaire à suivre. merci

Bouygues Telecom
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Je viens de voir avec nos techniciens. nous avons réussi à supprimer cet abonnement.
Désormais, vous ne serez plus facturé pour ce site :-)

Bon week end à vous Nitosy Lucas.

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