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Mon téléphone

Code message MMS

Je reçois ce message : Info Bouygues Telecom : lisez votre nouveau MMS du 336******** avec le code blue sur http://www.bouyguestelecomcom.fr, , rubrique Assistance/mobile.recevoir des MMS.
Je ne peux pas liŕe le message alors qu'avant je recevais le code dans le message. J'ai re-parametré mais pas de changement . Les mms proviennent d'un iPhone. D'avance merci. ?

Gilles B.
Gilles B.

Gilles B.

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Bonjour Matthieu,

Nous rencontrons un incident concernant le réception de SMS vous invitant à lire votre MMS sur le site Espace Client Bouygues Telecom, je vous prie de nous excuser pour cette gêne et le délai de résolution de celui ci .

Nos équipes techniques ont décelé le dysfonctionnement et mettent tout en œuvre pour le résoudre au plus vite , et je vous remercie de votre patience et de votre compréhension, ainsi que nos clients Bouygues Telecom, qui comme vous Matthieu, sont impactés par cette anomalie.

Vos services et paramétrages sont bons , comme vous le soulignez, il n'est pas nécessaire de les modifier, je vous invite à patienter à nouveau s'il vous plait.

Si vous avez activé l'accusé de réception pour vos MMS, vous pouvez le désactiver afin d'éviter la réception récurrente de ces SMS, selon le mobile dans le menu messages, option, paramètres.

Je vais revenir sur votre ligne afin de vous demander la confirmation de l'arrêt de ces SMS.

Bon weekend,

Sarah conseillère Woobees Bouygues Telecom.

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622 votants

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Autres réponses

Fati M.
Fati M.

Fati M.

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points

c'est le même cas pour moi j'arrive pas a lire mon mms mon mdp c'est gray

Bonjour Gilles,

Je vous fais parvenir un message privé, afin d’accéder à votre ligne en toute confidentialité .

Bonne journée,

Sarah conseillère Woobees Bouygues Telecom.

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Bonjour Fati,

Je vous fais parvenir un message privé, afin d’accéder à votre ligne en toute confidentialité .

Bonne journée,

Sarah conseillère Woobees Bouygues Telecom.

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Nasseer F.
Nasseer F.

Nasseer F.

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Bonjour,

J'ai le même problème. Pourriez vous m'aider ?

Bonjour Nasseer,

Je vous fais parvenir un message privé, afin d’accéder à votre ligne en toute confidentialité .

Bonne journée,

Sarah conseillère Woobees Bouygues Telecom.

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Alison B.
Alison B.

Alison B.

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Bonjour j'ai le même soucis moi mon code c'est tree ?? De l'aide svp ?

Bonjour Alison,

Je vous rassure, nous relevons actuellement des cas clients avec ce type de code reçu, grâce à vos remontées ,et vérifions le dysfonctionnement rencontré, afin de vous aider au plus vite.

Je vous fais parvenir un message privé, afin d’accéder à votre ligne en toute confidentialité .

Je vous remercie de votre patience et de votre compréhension.

Bonne journée,

Sarah conseillère Woobees Bouygues Telecom.

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Caroline E.
Caroline E.

Caroline E.

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idem pour moi, ou peut-on obtenir ce code blue?

meryam V.
meryam V.

meryam V.

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Bonjour,j'ai le même problème pourriez vous m'aider ??

meryam V.
meryam V.

meryam V.

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Bonjour,j'ai le même problème pourriez vous m'aider ??

bertrand A.
bertrand A.

bertrand A.

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Bonsoir. J'ai le même problème (code "home"). Merci pour votre aide.

Jens A.
Jens A.

Jens A.

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J'ai le même probleme avec un "code gray".
Qui peut m'aider svp?

Amandine C.
Amandine C.

Amandine C.

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Bonjour,
J'ai le même problème que Gilles, pourriez vous m'aider s'il vous plaît je ne peux plus lire mes MMS.
Merci

Bonjour Caroline,

Je vous fais parvenir un message privé, afin d’accéder à votre ligne en toute confidentialité .

Bonne journée,

Sarah conseillère Woobees Bouygues Telecom.

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Bonjour Meryam,

Je vous fais parvenir un message privé, afin d’accéder à votre ligne en toute confidentialité .

Bonne journée,

Sarah conseillère Woobees Bouygues Telecom.

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Bonjour Jens,

Je vous fais parvenir un message privé, afin d’accéder à votre ligne en toute confidentialité .

Bonne journée,

Sarah conseillère Woobees Bouygues Telecom.

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Bonjour Amandine,

Je vous fais parvenir un message privé, afin d’accéder à votre ligne en toute confidentialité .

Bonne journée,

Sarah conseillère Woobees Bouygues Telecom.

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Dorian M.
Dorian M.

Dorian M.

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Bonsoir, j'ai le même problème. Bouygues telecome m'envoit le même message.
C'est possible d'avoir le code s'il vous plait?
Merci.

manon L.
manon L.

manon L.

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J'ai également le meme probleme, pouvez vous m aider ? merci

coline G.
coline G.

coline G.

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Pareil pour moi.. :/

Vincent A.
Vincent A.

Vincent A.

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Bonsoir,
J'ai le même problème avec mon Bberry Curve, depuis une semaine lorsque je reçois un mms on me demande le code "home" pour le lire.

manon L.
manon L.

manon L.

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je ne sait pas si sa peut aider pour ceux qui on toujours le problème, j ai (enfin) réussi a lire mes mms : http://www.lire-mes-mms.bouyguestelecom.fr/ il faut écrire le numéro de téléphone en commençant par 336******** et avec le code reçu normalement ça marche.

Jeanne D.
Jeanne D.

Jeanne D.

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Bonjour, même problème pour moi. J'ai besoin d'un code Green. Merci d'avance.

bertrand A.
bertrand A.

bertrand A.

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merci Manon!!! Ça marche!

Bonjour Manon,

Merci pour cette information.

Bonne journée,

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Bonjour Fati,

Suite à un test de Manon, votre MMS doit s'afficher en notant votre numéro de mobile sous la forme 336xxxxxxxx et le code reçu en minuscule.

Quel est le résultat ?

Bonne journée,

Sarah conseillère Woobees Bouygues Telecom.
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Bonjour Jeanne,

Suite à un test de Manon, votre MMS doit s'afficher en notant votre numéro de mobile sous la forme 336xxxxxxxx et le code reçu en minuscule.

Est ce le cas ?

Bonne journée,

Sarah conseillère Woobees Bouygues Telecom.
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Bonjour Vincent ,

Suite à un test de Manon, votre MMS doit s'afficher en notant votre numéro de mobile sous la forme 336xxxxxxxx et le code reçu en minuscule.

Si nécessaire, je reste à votre disposition afin de remonter le dysfonctionnement .

Bonne journée,

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Bonjour Coline,

Suite à un test de Manon, votre MMS doit s'afficher en notant votre numéro de mobile sous la forme 336xxxxxxxx et le code reçu en minuscule.

Si nécessaire, je reste à votre disposition afin de remonter le dysfonctionnement .

Bonne journée,

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Bonjour Dorian,

Suite à un test de Manon, votre MMS doit s'afficher en notant votre numéro de mobile sous la forme 336xxxxxxxx et le code reçu en minuscule.

Si nécessaire, je reste à votre disposition afin de remonter le dysfonctionnement .

Bonne journée,

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