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Bbox

probleme telephone fixe; la box fait elle office de base dect ?

bonjour,
mes telephone fixe fonctionne mal : il y a des coupures et des hachures; de plus le deuxieme combine perd regulierement son apairage. la hotline de mon telephone me dit que c'est peut etre ma box qui squize la base de mon telephone et qui fait elle aussi un apairage et que du coup cela perturbe tout. est ce possible?

gwen S.
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Cyril S.
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Je ne sais pas si la BBox fait office de base DECT.

Pour le problème de téléphonie, un woobee peut faire le nécessaire.

Est-ce une BBox ADSL ou fibre ?

Quelle est la synchronisation de la BBox (voir http://gestionbbox.lan rubrique "Ligne ADSL" ou "Ligne câble") ?

Quels sont les caractéristiques théoriques de la ligne en cachant le n° de téléphone (voir http://www.degrouptest.com) ?

Avez-vous essayé de brancher la Bbox sur une autre prise téléphonique ?

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Cyril S.
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Je ne sais pas si la BBox fait office de base DECT.

Pour le problème de téléphonie, un woobee peut faire le nécessaire.

Est-ce une BBox ADSL ou fibre ?

Quelle est la synchronisation de la BBox (voir http://gestionbbox.lan rubrique "Ligne ADSL" ou "Ligne câble") ?

Quels sont les caractéristiques théoriques de la ligne en cachant le n° de téléphone (voir http://www.degrouptest.com) ?

Avez-vous essayé de brancher la Bbox sur une autre prise téléphonique ?

gwen S.
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euh je ne trouvais pas comment repondre

j'ai une bbox adsl
je n'ai qu'une prise a la maison
le service technique est soit disant en intervention sur ma ligne depuis plus d'un mois pour le débit......
mais personne n'entend ma question qui est spécifique au telephone.....!!!
pour le reste tv et internet ma ligne va mieux, va bien

Cyril S.
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Pouvez-vous m'indiquer si c'est une BBox ADSL Thomson TG787 avec le firmware 8.4.S.G (voir http://gestionbbox.lan rubrique "Bbox" ?

Si c'est le cas, il y a une mise à jour du firware en cours de déploiement.

http://bbox-news.com/2013/11/25/5669/le-nouveau-firmware-...

gwen S.
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non c'est sagem

gwen S.
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mon internet et ma tv sont bien
c'est justele le telephone qui a des hachures!!!
et j'ai achete un telephone neuf et cela perdure

Cyril S.
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S'il y a un problème de téléphonie, seul un woobee peut intervenir pour corriger le problème.

gwen S.
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et comment on fait intervenir un woobee
je ne comprends rien a ce site
merci.....

Cyril S.
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Les woobees passent régulièrement. Dès qu'ils verront votre message, ils donneront des éléments et règlent les problèmes.

Il faut indiquer dans votre profil du forum le n° de fixe (non visible par les autres) afin qu'un woobee accède à votre dossier.

gwen S.
gwen S.

gwen S.

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au secours help, toujours pas de solutions a mon problemr