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Pourquoi pas d'affichage de la 4g sur mon mobile?

mon numéro vient d'être porté depuis un autre oéprateur , mais la mention 4g en haut à gauche ne s'affiche plus. Est-ce normal?

sylviie C.
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Bonjour Sylvie,

A l'heure actuelle, je n'ai découvert aucun dysfonctionnement vous empêchant de capter la 4G, je constate également que votre iPhone 5s l'affiche bien.

Est-ce bien le cas ?

Thibault, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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sylviie C.
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Merci pour la réponse, Thibault. en fait, comme bp d’utilisateurs, je n'éteins jamais mon Iphone. On m'a conseillé de le faire, et quand j'ai rallumé, la 4G s'affichait et fonctionnait tout à fait normalement. Cela paraît sans nul doute évident à beaucoup, mais il n'est pas inutile de le rappeler systématiquement dans les conseils de manipulation en cas d'achat de pass tél. à 'étranger, ou, ici de portage de numéro de téléphone d'une opérateur à un autre.

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Sylvie,

Merci de votre retour sur le bon fonctionnement de votre iPhone en 4G.
Effectivement, cela ne fait jamais de mal d'éteindre complètement un smartphone et de la rallumer par la suite, surtout si vous rencontrez des dysfonctionnements réseaux (voix, data).

Bonne journée.

Thibault, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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