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mon téléphone fixe ne sonne plus mais je peux émettre des appels

Je peux appeler avec mon fixe sans problème. Mais quand on m'appelle rien ne se passe, ni voyant ni sonnerie, mais pour l'appelant tout est normal ça sonne puis mon répondeur se déclenche.
J'ai vérifié le volume de la sonnerie de mon fixe et si la sonnerie n'était pas désactivée.
Le problème persiste

Julien L.
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Bonjour Valérie,

Votre ligne téléphonique apparaît fonctionnelle. Pouvez-vous vous assurer que le câble reliant la Bbox à votre téléphone est bien sur la prise "Tél 1"? Pouvez-vous tester le branchement du téléphone sur la Bbox en supprimant le petit adaptateur gigogne à embout vert fourni avec votre équipement?
Enfin, pouvez-vous tester votre ligne avec un autre téléphone fixe compatible ADSL (faites-vous en prêter un idéalement afin d'éviter des dépenses inutiles)?

Céline, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour Valérie,

Votre ligne téléphonique apparaît fonctionnelle. Pouvez-vous vous assurer que le câble reliant la Bbox à votre téléphone est bien sur la prise "Tél 1"? Pouvez-vous tester le branchement du téléphone sur la Bbox en supprimant le petit adaptateur gigogne à embout vert fourni avec votre équipement?
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Julien L.
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j'ai testé avec un autre fixe et ça fonctionne normalement ouf!!

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Bonjour Valérie,

Nous vous remercions de votre retour et nous sommes ravis que vos services soient de nouveau fonctionnels.

Toute l'équipe Woobees reste à votre écoute pour toute éventuelle question.

Bonne journée.

Céline, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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