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Je souhaite que Mme ELSA CORBETTE du service cristal me contact le 22 apres 16h30 ou le 23 toute la journée?

Bonjour,

Pour faire court mon dossier est actuellement suivi par la cellule cristal
Voilà maintenant 3 fois (le 16, le 18 et le 20 novembre) que Mme Elsa CORBETTE si je ne me trompe pas me contact et laisse des messages sur mon répondeur, mais comme vous j'ai un travail et je ne suis pas très souvent disponible. Alors pour simplifier les chose j'ai téléphoné le 18 vers 19h45 au service résiliation pour donner mes disponibilités qui sont les suivantes (soit le 19 après 16h30, le 20 au matin, le 22 après 16h30 et le 23 toute la journée.). aujourd'hui nous sommes le 20 et Mme m'a téléphoné à 12h12 j'étais au volant de ma voiture, j'ai tel 2 minutes après au 614 et la personne que j'ai eu ne connait même pas le service que je lui ai demandé, mais elle à quand même pris note une nouvelle fois de mes disponibilités. Mme Corbette à de nouveau laissé un message en me demandant de téléphoner au service résiliation pour que je communique mes disponibilités et que la personne lui envois un mail. SI VOUS AVEZ TOUT LU JE L'AI DEJA FAIT LE 18..... Mais personne n'en prend note. Merci de passer ce message

Julien D.
Julien D.

Julien D.

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Réponses

Bonsoir Céline,

Veuillez nous excuser de cette mauvaise expérience.

J'ai besoin d'accéder à votre dossier. Je vous fais parvenir un message privé qui peut se trouver dans vos courriers indésirables. Merci.

Bonne soirée,

Alexandre, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Bonsoir Céline,

Je viens d'envoyer un mail à ma collègue lui précisant vos nouvelles disponibilités. Je lui ai également transmis une copie d'écran de notre fil de discussion. Merci.

Bon week-end,

Alexandre, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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