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Bbox

erreur F3412 & sur gestionBBox schema tv deconnecter Pourquoi.?

merci de me repondre voila 15 jours que j essais de joindre un technicien compétent...
611.....woobees....etc
impossible de visionner une autre chaine lors d un enregistrement

manuel S.
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Bonjour,

Merci de prendre connaissance du message privé que je viens de vous adresser afin que je puisse vous apporter de l'aide.

Merci également de préciser le problème rencontré.

Philippe, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Bonjour,

L'enregistreur numérique ne me parait pas activé de façon parfaite. Je viens de le supprimer, et d'ici 2h, je vais le remettre en place. Merci de ne pas le faire entre-temps depuis votre interface décodeur. Je reviens vers vous dès que ce sera OK pour moi.

Philippe, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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J'ai remis en place l'enregistreur numérique. Merci de faire un reboot électrique du décodeur.

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Bonjour Manuel,

Puis-je réinitialiser votre décodeur à distance ?

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manuel S.
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Bonjour Philippe.
oui vous pouvez réinitialiser mon décodeur..si cela peux résoudre mon problème
Et n occasionne pas de problème supplémentaire.
Merci de bien vouloir effectuer cette opération le Matin si possible

Cordialement, Manuel selles

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Bonjour Manuel,

La réinitialisation du décodeur vient d'être effectuée. Merci de reprendre la procédure d'appairage de la télécommande ainsi que de configuration du décodeur (ne pas lancer la recherche des chaines TNT si vous n'avez pas d'antenne extérieure branchée à l'arrière du décodeur).

Philippe, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Re- Bonjour

Un grand MERCI....Ce fus un peu laborieux Mais cela fonctionne
je renouvelle Ce GRAND MERCI Philippe.

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Avec plaisir. Belle journée et bonne utilisation.

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