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Réseau mobile

Je n'arrive pas à me connecter au réseau mobile alors que je capte très bien.

Je n'arrive à me connecter à internet qu'en wifi, mais pas avec le réseau mobile, pas de 3G ni rien, ça me met que le réseau est indisponible alors que je capte très bien. Je viens d'avoir une nouvelle carte sim avec un ancien téléphone (qui marchait très bien avant), est-ce lié ?

valentine B.
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Quel est le téléphone ?

A tout hasard, essaye d'éteindre et de rallumer le téléphone.

Si tu n'as pas la connexion Internet, essaye le paramétrage automatique sur http://parametrer.bouyguestelecom.fr pour récupérer le profil

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Autres réponses

Anonyme
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Bonsoir.

Je pense qu'il faut activer la nouvelle carte SIM via ton espace client mobile (si tu as un forfait non bloqué).

valentine B.
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Mais je peux envoyer des sms et téléphoner, ça veut dire qu'elle est activée non ?

Anonyme
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Quel est le téléphone ?

A tout hasard, essaye d'éteindre et de rallumer le téléphone.

Si tu n'as pas la connexion Internet, essaye le paramétrage automatique sur http://parametrer.bouyguestelecom.fr pour récupérer le profil

valentine B.
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Merci je vais essayé !! :)

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Dis-nous si cela fonctionne. :)

valentine B.
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Désolée j'ai oublié. Non ça n'a pas marché, en fait ma carte n'avait pas été totalement réactivée, donc chez Bouygues ils ont appelé pour réactiver internet + mms ! Voila :)

Anonyme
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Super que Bouygues ait fait le nécessaire et que cela fonctionne ! :)