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Désimlockage

Déblocage Nokia Lumia 520 ?

Bonjour,

Je souhaites débloquer mon Nokia Lumia 520 pack Bouygues acheté depuis plus de 3 mois. J'ai essayé d'appeler le service client mais sans être tombé sur un conseiller.

En essayant via mon compte et en suivant l'aide (mon compte, tout mon mobile puis débloquer clé/mobile), il n'y a pas le lien "débloquer le mobile".

Cordialement.

Pat A.
Pat A.

Pat A.

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Réponses

Anonyme
Anonyme

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Bonsoir.

C'est un forfait non bloqué ?

Essaye via ce lien :

http://www.espaceclient2.bouyguestelecom.fr/assistance/de...

Pat A.
Pat A.

Pat A.

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Bonsoir

c'est un forfait bloqué.

Et en suivant le lien ça me ramène au même endroit, sans le lien vers le déblocage.

Toute fois merci pour votre réponse.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Pour un forfait bloqué, il faut appeler le service client :

http://www.espaceclient2.forfait-bloque.bouyguestelecom.f...

Un woobee peut aussi t'envoyer par message privé le code de déblocage.

sully A.
sully A.

sully A.

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Bonjour Pat,

Afin de répondre à votre demande, j'ai besoin que vous me fournissiez des informations supplémentaires.

Je vous envoie pour cela un message en privée.

Bonne journée.
Sully, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Pat A.
Pat A.

Pat A.

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Merci pour les réponses.

@ Sully, j'ai répondu à votre mail.

Bonne soirée.

agnes R.
agnes R.

agnes R.

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Appelez le 1022 et un conseiller vous enverra dans les 5mn par mail la procédure à suivre pour le débloquer. Super efficace , j'avais le même souci et j'ai réglé ça samedi.

Sylvain G.
Sylvain G.

Sylvain G.

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bonjour,
j'ai fais une demande de code pour pouvoir utiliser mon lumia 520 avec un autre operateur, le code ne fonctionne pas, manip realisée avec carte sim operateur et autre operateur.
je me suis 'encore' deplacé dans une boutique bouygues, et on m'annonce qu'il faut renvoyer le telephone a Nokia pour qu'ils le desimlock.
les questions arrivent....
a quoi correspond le code fournit par les services de bouygues vu qu'il ne sert a rien??
pourquoi renvoyer le telephone? de memoire l'operateur ce doit d'etre capable de desimlocker un telephone apres 3 mois?
plusieures personne l'on deja envoyé a Nokia et :
soit il ont reçu un autre lumia 520 desimlocké
-soit il attendent toujours (delai tres important).

Bouygues Telecom
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Equipe

Bonjour Sylvain,

J'espère que le souci a été résolu. N'ayant pas de retour de votre part, je me permets de clôturer ce fil de discussion. Nous restons à votre disposition si nécessaire.

Cordialement
Victoria, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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