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Services mobiles et applications

Activer les MMS sur Galaxy Trend GT S7560

Je ne reçois ni envois de MMS; Abonnement OK.
Je reçois les mails et peut aller sur internet. Pourtant votre site me dit que mon téléphone n'est compatible pour rien!?? Acheter récemment, il n'est pas sur la liste des téléphones..
C'est à ne rien comprendre. Pouvez-vous m'aider?

Laureen A.
Laureen A.

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Réponses

Bouygues Telecom
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Equipe

Bonjour Laureen,

Votre mobile possède de nombreuses compatibilités, c'est un téléphone Android, et les services tels que les MMS sont possibles , rassure vous :

Vous indiquez pouvoir surfer et utiliser vos mails , est ce via le WIFI ? Ou votre connexion Internet mobile fonctionne t elle , hors WIFI ?

Pouvez vous faire un test, s'il vous plait , désactivez le WIFI , faites un test de connexion au Web , est ce qu'une page s'affiche ?

Merci de faire la manipulation suivante :

  • Paramètres/Sans fil et réseau/Réseaux mobiles/Nom de point d'accès
  • Sélectionnez la touche "menu" puis "restaurer les valeurs par défaut"

    Éteignez et rallumer votre mobile, vérifier dans le menu , paramètres , sans fil et réseau, réseaux mobiles, que les données mobiles soient bien cochées , si ce n'est pas le cas , cochez les , puis le WIFI inactif, auto envoyez vous un MMS.

    Pensez à créer votre compte Google sur votre mobile, voici une assistance en vidéo , par notre expert Woobees , Renan :

    Bonne journée,

    Sarah conseillère Woobees Bouygues Telecom.
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