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Comment suit-on, par internet, une commande avec seulement un numéro IBT si le conseiller n'a pas bien saisi le mail ?

J'ai passé commande par téléphone et pour la valider il me suffisait d'attendre le récap par mail et de saisir mon numéro de carte bleue. Malheureusement le conseiller s'est trompé das mon mail. Du coup il m'a pris mon numéro de carte bleue directement par téléphone. Donc je n'ai pas le récap par mail et la commande n'est même pas rattachée à mon compte sur la boutique.
Que faire dans ce cas là, pour suivre ma commande sur internet ? sachant que je ne veux plus appeler leur numéro de suivi de commande.

Loeiz P.
Loeiz P.

Loeiz P.

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Réponses

Bonjour,

Je vous invite à contacter le service de vente à distance au 0981 660 981 afin qu'il vous renvoie la confirmation de commande.

Bonne journée.

Stéphanie, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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