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probleme d'envoi sms galaxy s4 même apres changement de carte sim?

bonjour, j'ai un galaxy s4 depuis quelques jours. au début tout allait super bien.sms, mms ultra rapides. puis hier midi, impossible d'envoyer des sms, mais mms oui,
ce matin plus d'envoi sms et mms
tout le reste fonctionne impeccable.
je suis passée en boutique bouyghes cet après midi, changement de carte sim.
et c'est exactement pareil!!!! mms passent ,mais pas immédiatement, mais sms pas du tout!!!
pouvez vous m'aider??
merci beaucoup
ps: j'ai testé la carte sim dans un autre téléphone, le problème est le même

catherine A.
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Equipe

Bonjour Catherine,

Il faut que je vérifie les paramètres de votre ligne.
Je vous contacte en Message Privé.
Magali, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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