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Mon téléphone

portable huawei n'accepte pas ma carte sim

J'ai acheté un nouveau portable : huawei y300. En mettant ma carte sim, le bout de la carte (partie ou on peut la détacher) s'est cassé dedans. Le portable ne reconnait pas ma carte. Pourtant elle passe dans mon ancien portable ! (en la mettant droite et en se bagarrant). Pourrais je avoir une autre carte sim? et comment oter la partie bloquée? Mon nouveau portable a t-il un soucis ?
Merci pour vos réponses
bon week end à tous

Julien A.
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Bonsoir Valérie,

Les clubs Bouygues Telecom peuvent vous fournir une nouvelle SIM :

Si la SIM est restée coincée , soyez vigilante à ne pas abimer le port SIM , s'il est endommagé, cela peut engendrer un dysfonctionnement sur votre mobile .

Je vous invite à montrer votre mobile au club SAV sur le lien donné ci dessus.

Bonne soirée,

Sarah conseillère Woobees Bouygues Telecom.
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