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Bbox

redirections de ports sur bbox sagem ?

bonjour, suite a un échange de box ,de thomson à sagem, toutes les redirections de ports que j'avais faites avant sur la thomson ne fonctionnent plus sur la sagem. je les utilisait pour contrôler les ordis du travail à partir de mon domicile . j'ai tout essayé parfeu ect rien a faire ,toujours la meme reponse :the port on which the computer is listening for a connection could not be contacted... help !!!!!

bruno J.
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Réponses

Bonjour Bruno,

Pouvez-vous m'indiquer si l'incident persiste ?

Si c'est le cas, j'ai besoin de précisions pour vous aider et vérifier si il n'y a pas un problème d'incompatibilité avec le firmware de cette bbox :

  • Utilisez-vous un logiciel de contrôle à distance comme VNC ou autre logiciel ?
  • Pouvez-vous me donner les numéros de ports à ouvrir ?
  • Avez vous essayé de passer par une DMZ ?
  • Quel est votre version de Windows ? Avez vous effectué les tests sur un autre ordinateur ?

J'attends de vos nouvelles.

Bonne journée,

Céline, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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bruno J.
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bonjour celine,
l'incident persiste plus ou moins.
j'utilise en effet VNC.je me suis aperçu que quand je veux contrôler une machine du travail a partir du travail je dois utiliser son adresse ip locale (192.168 ect) et le port que j'ai redirigé. Et a partir de l'extérieur l’adresse ip publique (213.44....) .Curieux car avant le changement de box j'utilisais uniquement l'ip publique et le port redirigé et tout fonctionnait parfaitement.

Bonjour Bruno,

Désolé pour le délai de traitement .
Effectivement, seul la bbox Thomson TG787 est capable de faire cette redirection via VPN.
Toutes les autres box (sagem/sensation) n'ont pas cette fonction.

Bonne journée,

Céline, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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