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Mon téléphone

Carte SIM verrouillée et Iphone désactivé

Bonjour, je viens de recevoir mon Iphone 4s et j'ai appelé Bouygues pour qu'il me désactive mon ancienne carte sim et qu'il m'active ma nouvelle micro sim. Mon ancienne carte sim a été désactivée mais la nouvelle n'a pas été activée et lorsque je mets le code PIN 0000 (comme on me l'avait indiqué), cela ne fonctionne pas. Un message s'affiche : "care sim verrouillée. Iphone désactivé". Je sais qu'il y a un délai d'attente avant ue cela ne fonctionnne mais est-il normal que l'on m'indique que mon Iphone est désactivé? Merci d'avance

Tia D.
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Bonsoir Tia,

C'est que vous avez dû taper le code PIN à la place du code de sécurité.
L'iPhone a 2 codes: le 1er, c'est celui que vous avez renseigné en le mettant en service, le deuxième, c'est le code PIN.
Apple vous guide ici pas à pas pour le remettre en service:
http://support.apple.com/kb/HT1212?viewlocale=fr_FR

Bonne soirée!
Magali, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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C'est que vous avez dû taper le code PIN à la place du code de sécurité.
L'iPhone a 2 codes: le 1er, c'est celui que vous avez renseigné en le mettant en service, le deuxième, c'est le code PIN.
Apple vous guide ici pas à pas pour le remettre en service:
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