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Ma facture

Facture avec montant négatif

Bonjour, j'ai vu ce matin dans mon espace client que ma facture affichait un montant commençant par "-". Ma question concerne la façon dont ce montant va m'être crédité ? Merci

clarence M.
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Matthias E.
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Bonjour,
Le montant ne sera pas crédité, mais à chaque nouvelle facture, ce montant en sera déduit.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

74 votants

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Autres réponses

Matthias E.
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Bonjour,
Le montant ne sera pas crédité, mais à chaque nouvelle facture, ce montant en sera déduit.

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Bonjour Clarence,

En effet si votre facture est négative, l'avoir sera décompté de votre prochaine facture.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée,

Baptiste, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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clarence M.
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Bonjour.
La déduction se fera automatiquement, et ce même si elle représente 4 mois de forfaits ?!
Merci de votre réponse, bonne journée.

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Clarence,

Exactement.

Bonne journée,

Baptiste, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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clarence M.
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Ok, merci bien.

Bonne journée

Bouygues Telecom
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Clarence,

Ravi d'avoir pu vous renseigner.

Bonne journée,

Baptiste, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Anonyme
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Bonjour.

J'ai aussi -0,01 € dans mon espace client suite à la remise fidélité de 10 € pendant 12 mois (forfait à 9,99 €/mois).

Au bout de 12 mois, la facture sera déduite de 12 centimes ?

Bouygues Telecom
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Bonjour Cyril,

Oui en effet cela sera déduit.

Bonne journée,

Baptiste, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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