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Désimlockage

Déblocage téléphone freeze

Bonjour, à la suite d'un appel au service client, il m'a été transmis un code de déverrouillage. Cependant le message suivant apparaît, This Phone Is Phone Freeze, Deactivate Fail. Comment faire pour obtenir un code de déblocage du téléphone?
Tel : Samsung Player Ultra
Imei : 359043020529746

Vincent F.
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Marina M.
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Bonjour Vincent,

Lorsqu'un téléphone est "Freeze" il faut se rendre en boutique Bouygues Telecom en SAV pour le faire débloquer.

Je reste à votre disposition pour toute information supplémentaire.
Je vous souhaite une bonne journée
Marina, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
..................
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Bonjour Vincent,

Lorsqu'un téléphone est "Freeze" il faut se rendre en boutique Bouygues Telecom en SAV pour le faire débloquer.

Je reste à votre disposition pour toute information supplémentaire.
Je vous souhaite une bonne journée
Marina, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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