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Mon téléphone

Comment récupérer mes contacts sachant que l'écran de mon portable est cassé?

Bonjour,

Je compte changer de portable puisque j'ai cassée le mien cependant je voudrais récupérer mes contacts.Je ne peux pas debloquer mon portable ni transferer les données de mon téléphone sur mon ordinateur puisque l'écran tactile est cassée.Je n'es pas synchroniser mes données dans l'espace perso et je n'est rien enregistré sur la carte sd et sur la carte sim. J'aimerais savoir si il y a un moyen de récupérer les informations de mon téléphone sans le réparer forcement. Merci

amandine R.
amandine R.

amandine R.

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Réponses

Bonjour Amandine,

Si vous n'avez pas sauvegardé vos données via Mon Espace Synchro , vous ne pourrez pas récupérer vos données.

Aviez vous fait , selon le modèle de votre terminal , une sauvegarde via le logiciel du constructeur ? Par exemple Kies pour les mobile Samsung ?

Si vous avez enregistré des contacts sur la carte SIM , en l'insérant sur votre nouveau mobile , si c'est le même format , vous pourrez les récupérer sur votre nouveau téléphone, mais à priori vous indiqué que ce n’est pas le cas.

Reste la synchronisation de vos contacts via un mail type Gmail ? Aviez vous enregistré vos contacts aussi sur un mail ?

Si vous n'avez fait aucune de ces manipulations, le mobile étant cassé , je suis désolée, il n'y aura pas moyen de récupérer vos contacts.

Bon Weekend,

Sarah conseillère Woobees Bouygues Telecom.
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