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Je n'arrive pas à envoyer et recevoir des MMS et accéder à Internet sur mon Samsung galaxy Trend

Bonjour.
Je n'arrive pas à envoyer et recevoir des MMS. Mais aussi à accéder à Internet (sans la wifi) sur mon Samsung galaxy Trend. Que faire ?

Latifa M.
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Equipe

Bonjour Latifa,

Si votre connexion internet mobile n'est pas active, vos MMS ne fonctionneront pas.

Quel forfait possédez vous ? Les services internet sont ils présents ? Est ce que cela fonctionnait précédemment ?
Avez vous changé de mobile , de forfait récemment ?

Merci de vérifier le paramétrage suivant :

Paramètres / paramètres supplémentaires / Réseaux mobiles / les données mobiles doivent être actives , est ce le cas ?
Si vous avez du activer les données mobiles , affichez vous une page Internet et les MMS fonctionnent ils en faisant un auto envoi de MMS ?

Si cela ne fonctionne pas, merci de faire la manipulation suivante :
Paramètres / paramètres supplémentaires / Réseaux mobiles / noms des points d'accès / options / restaurer les valeurs par défaut.

Puis faites un nouveau test Web et MMS, quel est le résultat ?

Bonne journée,

Sarah conseillère Woobees Bouygues Telecom.

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