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Mon téléphone

bonjour probleme de connection 4g avec le samsung galaxy note2 gt-n7100 est t'il compatible avec la 4g merci ?

quel manipulation sur le note 2 gt-n7100 pour recevoir la 4g

alain L.
alain L.

alain L.

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Réponses

Bonjour Alain,

Pour réceptionner la 4G, il faut tout d'abord une offre 4G Bouygues Télécom. Si c'est votre cas je vous invite ensuite à faire la manipulation suivante :

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur "Applis" ;
2. Sélectionnez "Paramètres" ;
3. Sélectionnez ensuite "Paramètres supplémentaires" ;
4. Sélectionnez "Réseaux mobiles" ;
5. Sélectionnez "Mode réseau" ;
6. Cochez "2G/3G/4G (connexion auto)" ou "GSM/HSPA/LTE (connexion auto)" (selon la version logicielle installée sur votre téléphone) ;
7. Si un écran "Infos complémentaires" apparait, acceptez en appuyant sur "OK".

Bonne journée,
Simon, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Hitsu S.
Hitsu S.

Hitsu S.

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réponse copier/coller d'une fiche réflexe je dirais. J'ai aussi un Note2 LTE, il est bien marqué derrière d'ailleurs "4G" en gros bien visible. L'option a sélectionner est "LTE/GSM/WCDMA (mode automatique)" parmis les 3 choix possibles.
Et pourtant ... pas de 4G, et quand je vais sur mon compte Bouygues et que j'affiche "mon téléphone", on me dit que mon Note 2 4G est ... incompatible 4G !
Alors monsieur Bouygues, réponse ??

Bonjour
A Alain : Le GT-N7100 n'est pas un 4G, la version 4G du note 2 est le GT-N7105

A Hitsu :
Comme l'a expliqué Simon avoir un mobile 4G n'est pas la seule condition pour avoir la 4G :
il vous faut un forfait compatible (sensation 4G)
http://www.laboutique.bouyguestelecom.fr/offres-mobiles/f...
Il faut bien sur être dans une zone de couverture 4G
http://www.corporate.bouyguestelecom.fr/notre-reseau/cart...

Ensuite il peut avoir un souci avec votre SIM, si celle ci est trop ancienne, il faudrait en activer une nouvelle


Christophe, Woobee Expert Bouygues Telecom
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