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Mon téléphone

envoi mms impossible galaxy S4

Bonjour,

il m'est imposible d'envoyer des mms avec mon mobile samsung S4 mais j'arrive a les recevoir.
J'arrive également a m'envoyer un mms et je le recoi, mais pour tout autre destinataire le mms ne part pas.
l'apn est bien configuré chez bouygues.
merci de votre aide.

thomas G.
thomas G.

thomas G.

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Réponses

Bonjour Thomas,

Je m'excuse pour ce délai de réponse.

Rencontrez vous toujours ce dysfonctionnement mms ?

Vous pouvez réinitialiser les paramètres via la manipulation suivante :

  • Paramètres/ plus de réseau /Réseaux mobiles/Nom de point d'accès
  • Sélectionnez la touche "menu" puis "restaurer les valeurs par défaut"

    Éteindre et rallumer votre mobile , puis faire un test d'auto de MMS .

    A savoir :
    Votre connexion Internet mobile doit être active , les MMS ne fonctionnent pas en WIFI .

    Votre mobile vous permet d'utiliser le réseau 4G,pour naviguer plus rapidement , vous pouvez vérifier votre zone de couverture via ce lien :

    Bon Weekend,

    Sarah conseillère Woobees Bouygues Telecom.

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    Pour connaître la couverture du réseau 4G de Bouygues Telecom chez vous, rendez-vous sur notre site http://po.st/ReseauNational4G
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