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Résiliation de mon forfait Sensation 24/24 8Go Premium éco

Bonjour,

Suite à l'essai gratuit de la 4G, je souhaite résilier mon forfait sensation. Pouvez-vous prendre ma demande en considération ? Bien cordialement.

Cedric C.
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Bonjour.

Regarde ce lien : http://www.espaceclient2.bouyguestelecom.fr/assistance/re...

Tu auras, via l'espace client, l'adresse pour envoyer la lettre de résiliation en AR de préférence.

Une fois, résilié, pense à révoquer le prélèvement auprès de la banque pour éviter le mauvaises surprises. :)

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Autres réponses

Anonyme
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Tu as pris un forfait sans engagement ?

Tu veux changer d'opérateur ?

Si tu résilies, il faut le faire en lettre avec AR et tu perds ton n° de mobile.

Cedric C.
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Bonjour,

Merci. C'est un forfait sans engagement que j'ai pris pour tester la 4g (satisfaisante d'ailleurs). Mais je ne souhaite ni continuer ni converser mon numéro.

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Bonjour.

Regarde ce lien : http://www.espaceclient2.bouyguestelecom.fr/assistance/re...

Tu auras, via l'espace client, l'adresse pour envoyer la lettre de résiliation en AR de préférence.

Une fois, résilié, pense à révoquer le prélèvement auprès de la banque pour éviter le mauvaises surprises. :)

Bonjour Cédric,

Les informations fournies par Cyril S sont exactes.
Mais si vous êtes satisfait par la 4G pour résilier l'offre du coup ?

Bonne journée
Damien, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Découvrez nos forfaits #4GBouygues sans engagement à partir de 29,99€ http://po.st/fftse4G
Pour connaître la couverture du réseau 4G de Bouygues Telecom chez vous, rendez-vous sur notre site http://po.st/ReseauNational4G
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Philippe O.
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Bonjour,

Je suis dans le même cas : je suis dans le premier mois de mon forfait Sensation 3Go sans engagement et je désire changer d'opérateur avec portabilité. Je peux le faire durant le premier mois sans problème ?

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Bonjour Philippe.

Si tu as un forfait sans engagement, tu peux résilier à tout moment.

Bouygues te facturera au prorata de ton forfait (par rapport à la date de remise à zéro).

Il faut compter le délai de portabilité (3 jours par défaut) + l'éventuel délai de rétractation de 7 jours

Philippe O.
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Philippe O.

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Merci Cyril S !
Vu que c'est un mois offert pour tester la 4G, je ne devrai pas avoir beaucoup à payer :)

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Exact Philippe.

Tu n'es pas satisfait de la 4G ?

Si tu veux changer d'opérateur, il faut récupérer le RIO (au 3179 via ton mobile Bouygues) et ton n° de mobile à transférer. C'est le nouvel opérateur qui se charge de tout.

Philippe O.
Philippe O.

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Quelques petits soucis comme des sms qui ne veulent pas partir. Quand je sors d'un tunnel, la reconnexion,au réseau prend 10 mn et je ne récupère pas ma,connexion au chat Facebook. Ma seule solution trouvée, c'est de redémarrer le téléphone, ve que je fais chaque jour

dommage, le réseau est très rapide !

Bonjour Philippe,

Les informations communiquées par Cyril sont les bonnes.

Désolée pour les soucis de connexion rencontrés, c'est tout neuf donc encore quelques réglages à faire ;)

A bientôt sur notre réseau peut-être.

Bonne journée.

Stéphanie, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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