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Comment recevoir mes MMS directement sur mon téléphone sans passer par le site Bouygues ?

Bonjour,

J'ai changer récemment de téléphone portable pour passer d'un Samsung Galaxy ACE a un Samsung Galaxy S4 mini, le téléphone est super sauf que je ne peux recevoir aucun MMS, je reçois automatiquement le message d'assistance Bouygues qui me bascule sur le site internet avec un code de lecture d'MMS, j'aimerais savoir si il était possible de recevoir a nouveau les MMS directement sur mon téléphone ou non, je dispose d'un forfait 3Go, appel, SMS et MMS illimité, merci de me renseigner sur mon problème ! :(

Jeremy A.
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Bonjour Jérémy,

Vos MMS fonctionnent si votre connexion internet mobile est active , est ce le cas , hors WIFI ?

Vérifiez dans le menu de votre mobile si les données sont activées , via paramètres , plus de réseaux , réseau mobiles ,les données mobiles sont elles actives ?

Vous pouvez y accéder via votre barre de raccourcis en haut sur votre mobile ou se trouve le mode avion , le WIFI , les 2 flèches représentant les données mobiles doivent s'afficher en couleur .

Si votre problème persiste, allez sur paramètres / plus de réseaux / réseaux mobiles / nom des points d'accès / options / restaurer les valeurs par défaut .

Une fois cette manipulation faites , faites un test web et un auto envoi de MMS .Quel est le résultat ?

Pensez à déclarer votre nouveau mobile auprès de votre assurance si vous en possédez une, ou bien souscrire la Garantie 24 si vous le souhaitez :

Bonne journée,

Sarah conseillère Woobees Bouygues Telecom.

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Jeremy A.
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Bonjour,

J'ai en effet déjà effectuer les deux manipulations que vous venez de me dire mais je ne peux malgré tous envoyé aucun MMS ni en recevoir.

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Bonjour Jeremy,

Je vous fais parvenir un message privé, afin d’accéder à votre ligne en toute confidentialité .

Bonne journée,

Sarah conseillère Woobees Bouygues Telecom.

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Bonjour Jeremy,

Merci pour votre retour positif.

Bonne journée,

Sarah conseillère Woobees Bouygues Telecom.

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