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Bbox

Débit insuffisant pour regarder la TV, que faire ?

Bonjour,

Jusqu'à présent, je ne me servais pas de la bbox pour regarder la télé, seul nternet m'intéressait, je ne me suis donc pas rendue compte du problème.
Si j'allume la bbox TV, l'image se fige (peu importe la chaîne) quasiment immédiatement et elle reste figée. Et si je laisse la bbox TV allumée, internet ne marche plus (internet revient instantanément dès que j'éteins la bbox TV).
Que faut-il faire pour avoir un débit suffisant ?

Débits internet indiqués dans l'état des connexions :
Débit Upload : 634 Kbps
Débit Download : 1.74 Mbps

Je précise que la bbox adsl est branchée sans rallonge à la prise murale.

Voici les caractéristiques de la ligne ADSL :
Type de connexion IPoE
Délai depuis la mise en marche 0J 2H 50M 54S
Connexion internet établie depuis … 0J 2H 48M 52S
Temps de disponibilité 0J 2H 48M 54S
Type d'ADSL: ADSL2+
Bande passante (montante) 634 Kbps
Bande passante (descendante) 1785 Kbps
Données transférées (envoyées) 7064 kB
Données transférées (reçues) 142746 kB
Puissance de sortie (montant) 10.4 dBm
Puissance de sortie (descendant) 0 dBm
Atténuation de ligne (montant) 29 dB
Atténuation de ligne (descendant) 36.5 dB
Marge signal/bruit (montant) 11.5 dB
Marge signal/bruit (descendant) 9.1 dB
ID fournisseur (local) TMMB
ID Chipset (distant) GSPN
Perte des trames (local) 0
Perte des trames (distant) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de signal (distant) n/a
Perte de puissance (local) 0
Perte de puissance (distant) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 22
Secondes d'erreurs (distant) 1
Erreurs FEC (montant) 0
Erreurs FEC (descendant) 70752
Erreurs CRC (montant) 1
Erreurs CRC (descendant) 42
Erreurs HEC (montant) 0
Erreurs HEC (descendant) 29

Cordialement

Elise B.
Elise B.

Elise B.

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Il faut que Bouygues augmente ton débit (tu devrais avoir vers les 13 méga) afin que le flux TV puisse passer.

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Autres réponses

Anonyme
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Bonjour.

La synchronisation de la Bbox est à 1,7 méga. Il faut au moins avoir 4 méga pour avoir le flux TV.

Peux-tu mettre les caractéristiques théoriques de la ligne en cachant ton n° de téléphone (degrouptest.com) ?

Elise B.
Elise B.

Elise B.

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Caractéristiques techniques de la ligne de mon voisin (je n'ai pas de n°france telecom) :
central téléphonique : DAUMESNIL
longueur de ligne : 1366 mètres
affaiblissement théorique : 20.49 dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 16.37 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

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Effectivement, il y a un problème sur ta ligne. Il faut que Bouygues intervienne.

Avec ton ancien FAI, avais-tu des problèmes ?

Elise B.
Elise B.

Elise B.

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Je n'ai pas eu d'autre FAI dans cet appartement

Anonyme
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As-tu testé ta bbox sur une autre prise téléphone ?

As-tu conservé ton abonnement analogique Orange ?

Comment est relié le décodeur TV à la BBox ? Par câble ethernet ou adaptateurs CPL ?

Elise B.
Elise B.

Elise B.

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J'ai testé la bbox sur une autre prise téléphone. la bbox ne marche que sur une seule prise.

Je n'ai pas d'abonnement Orange.

Le décodeur TV est relié à la BBox par câble ethernet (et court : 1m50)

Anonyme
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Il faut que Bouygues augmente ton débit (tu devrais avoir vers les 13 méga) afin que le flux TV puisse passer.