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Bbox

Bande passante descendante faible !

Je suis client bouygues depuis quelques jours seulement , lors de l'installation de ma bbox adsl le débit etait de 11Mb/s , un jours j'ai débrancher la prise téléphonique du mur et je l'ai remis et j'ai consulté le débit qui est passer a 6Mb/s , depuis ce jour là le débit ne bouge plus et j'aimerais savoir si vous pouvez faire quelque chose a ce problème , merci .

Lidia R.
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Equipe

Bonsoir Lidia,

Le debit maximal sur la ligne est de 11.7 Mbps.
Dès l'activation, une maintenance est opérée afin de d'optimiser et trouver le meilleur débit .
Ce qui explique la variation de 11 à 6 Mbps. Suite à une modification de notre coté, le débit
a été revu à la hausse. Merci de vérifier et m'indiquer si vous constatez des instabilités de ligne.

Bonne soirée
David, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Lidia R.
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mon débit est remonter a 10.35Mb/s

Lidia R.
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Je voulais savoir si c'était possible que vous l'augmentiez a son débit maximal ?

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Equipe

Bonjour Lidia,

La ligne est déjà à son maximum et il n'y a pas de possibilités supplémentaires au
risque de créer des instabilités.

Bonne journée
David, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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