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Mon téléphone

Je ne capte pas la 4G sur mon iPhone 5 alors que je suis en zone de couverture 1800 à Château-Thierry (02400) ?

Le 02400!est-il bien couvert en 1800 ?

Vincent A.
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Réponses

Yann P.
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Bonsoir Vincent,

Une bonne partie de Chateau Thierry est couverte en 4G, sur ce lien, tu pourrais vérifier par rapport à ton lieu d'habitation! :)

As tu bien fait la MAJ de l'ios? (a postériori de la MAJ IOS 7)

En cas de doute, n'hésites pas à contacter le service client au 614, sur ta fiche client, ils ont accès à la couverture 4G, et ont le détail de la couverture 1800 spécifiquement pour les iphone 5

Bon surf!

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Vincent A.
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J'ai vu qu'apparemment ma ville est bien couverte en 4G 1800 ainsi que mon logement mais je n'ai toujours rien bien qu'ayant redémarrer mon iPhone

Yann P.
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Oui effectivement ce n'est pas une question de redémarrage il faut que la MAJ de l'IOS soit faite et que dans tes paramètres la 4G soit activé dans tes réseaux cellulaires

severine T.
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Boujour, normal le iphone 5 n'est pas compatible 4G

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Vincent A.
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Vincent A.

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L'iPhone 5 est bien compatible avec la 4G 1800.
Je pencherai pour un problème de carte SIM. Vous confirmez ?

Bouygues Telecom
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Equipe

Bonjour Vincent ,

Il me semble que votre dysfonctionnement est résolu , vous me le confirmez suite aux échanges sur Twitter ?

Merci de votre retour et de votre patience.

Bonne journée,

Sarah conseillère Woobees Bouygues Telecom.
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nicolas B.
nicolas B.

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Bonjour memeprobleme sur Paris la Defense ou la $G marche pour tous sauf pour moi.
Le service client a tout vérifié sur mon Iphone 5 ... Rien trouvé ...
Que faire ???

Rudy S.
Rudy S.

Rudy S.

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Bonjour,
Je suis exactement dans le même problème que Vincent. Seul différence est que je possède un iphone 5S.
J'ai iOS 8. Je suis sur 60600. Que faire svp ??

Bouygues Telecom
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Equipe

Bonsoir Rudy,

Je n'ai pas d'incident réseau détecté sur votre secteur.
Depuis combien de temps rencontrez-vous ce problème?

Emilie, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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