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Bbox

BBOX fibre Lag permanents

Bonjour,
je suis client Ideo avec Bbox fibre 200 mega à Paris. Depuis plusieurs jours (une semaine en fait) j'ai des lags permanents tant avec la tv qu'avec Internet sur mon ordinateur (qui est pourtant branché en ethernet). Il n'est pas utile de me dire de faire une reset chose que j'ai déjà faite et qui n'a rien changé. Je veux une véritable solution. Il est inacceptable de payer des prix comme ceux de Bouygues sans le service qui va avec. Je rappelle par ailleurs que même engagé, un client n'obtenant pas le service pour lequel il a contracté peut tout à fait résilier sans frais...
Merci de votre réponse.

jean A.
jean A.

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Réponses

ahtur A.
ahtur A.

ahtur A.

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Pareil avec une box adsl. Je crois que c'est un incident général mais qui devient exceptionnellement long là... Dans quel arrondissement êtes-vous ?