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Bbox

Impossible d'installer media center avec windows 7 !

Bonjour,
Je suis sous Bbox depuis hier et je cherche à installer le media center de Bouygues.
Le problème, c'est que dès que je clic sur "installation" j'ai cette jolie phrase :
"impossible d accéder au run time vbscript pour l action personnalisé"
10 essais, 10 fois cette phrase.
J'ai désactivé Avast pour l’installation: rien
Fix It Center: rien
Invité de CMD: rien
Je nettoie régulièrement mon ordi avec TuneUp et Malwarebytes Anti-Malware.

Là, je n'ai plus de solution alors je vous demande votre aide, merci.

Merci par avance, Gé.

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Bonjour,

Il ne s'agit pas d'une incompatibilité du média center avec Windows 7, ce type d'erreur peut se produire avec d'autres logiciels sur Windows 7, il s'agit soit de fichiers manquants sur votre système d'exploitation ou de services inactifs,
Il existe différentes solutions comme réinstaller Windows, tenter l'installation sur un autre PC, vous rapprocher d'un professionnel ou contacter le support Microsoft,

Cordialement,

Messaoud, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Bonjour ,
Afin de pouvoir vous apporter de l’aide , il est nécessaire que vous nous communiquiez vos coordonnées.
De façon à préserver la confidentialité de celles-ci je vous fais parvenir un message privé pour les recueillir.
A tout de suite.
Messaoud, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Bonjour,
ok, j' attends de vos nouvelles.
Merci

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Bonjour,

Pour mieux répondre à votre demande veuillez m'indiquer le système d'exploitation que vous utilisez et la date de sa dernière mise à jour dans Windows update,

à bientôt,

Messaoud, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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J’utilise Windows 7/ 64 bits et Maj du 13/09/2013

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Bonjour,

Nous n'avons pas d'alerte en cours sur l'installation du média center.

Le message d'erreur que vous obtenez vous informe que certains fichiers nécessaires au bon fonctionnement du média center, ne sont pas disponibles ou corrompus sur votre ordinateur (le runtime VBscript en l'occurrence).
Je vous invite à reprendre l'installation de votre ordinateur ou bien a installer sur un ordinateur différent ou de vous rapprocher du support Microsoft,

Bonne journée,


Messaoud, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Je vous remercie pour votre message mais cela ne m'aide pas.
Pourriez vous me trouver les liens qui m'expliquent comment régler le problème de ces "fichiers" ?
Je ne vais pas ré-installer mon ordi qui faisait tout ce que je lui demandais jusqu'à aujourd'hui.
Serait il possible que le problème soit une incompatibilité avec Windows 7 ?
Je vois que je ne suis pas la seule et que la réponse à ce problème et la même pour tous.
Je viens de poser la question du problème chez Microsoft, nous verrons bien.
Si j'ai une réponse qui fait avancer "le schmilblick", je la post.
Merci

Bouygues Telecom
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Bonjour,

Il ne s'agit pas d'une incompatibilité du média center avec Windows 7, ce type d'erreur peut se produire avec d'autres logiciels sur Windows 7, il s'agit soit de fichiers manquants sur votre système d'exploitation ou de services inactifs,
Il existe différentes solutions comme réinstaller Windows, tenter l'installation sur un autre PC, vous rapprocher d'un professionnel ou contacter le support Microsoft,

Cordialement,

Messaoud, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Bonjour,
je dois admettre que vous aviez complètement raison.
Le problème venait du service pack.
J'ai réinstallé et tout va bien, le logiciel s'est installé correctement.
Quant au support de Microsoft, j'y suis allé pour poser ma question, ils m'ont conseillé de me rapprocher du support Bouygues.... C'est le chat qui se mord la queue, lol
Merci pour votre aide Messaoud :-)

Bouygues Telecom
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Bonjour,

Je suis ravi d'avoir pu vous aider,

Bonne journée,

Messaoud, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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BANDIOUGOU D.
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même problème, image qui se fige et télécommande qui ne fonctionne plus sur la bbox====> redémarrage obligatoire a chaque lecture de film !!!!!!
solution de Bouygues ?????

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Publié avec l'application Woobees : pour Android / pour iPhone
Thierry D.
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Cette erreur peut se produire s'il existe des entrées de registre incorrectes ou corrompues sur votre PC qui interfèrent avec le soutien de VB dans les fenêtres. Il est un Microsoft Fix it de la question. Pour télécharger et exécuter le correctif, cliquez sur ce lien ne télécharger puis double-cliquez sur le fichier et suivez les instructions à exécuter le Fix it.

http://go.microsoft.com/?linkid=9804433

JF C.
JF C.

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Bonjour,

J'ai le même problème à l'installation du media center mais sous Vista 32 bit

Auriez-vous la solution pour le contourner svp ?

Merci

PS : j'ai déjà cherché sur le net et rien ne résout le souci