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L'application officiel TV ne marche pas sur mon Galaxy S3 mini

Bonjour, j'avais un smartphone Galaxy S3 mini acheté sur un grand site marchand sur internet et je n'avais aucun problème de réception tv avec l'application officiel bouygues ni en 3G ni en wifi mais voila, je me le suis fait voler. J'ai racheté le 1 aout 2013 exactement le même smartphone chez le même marchand internet et là je ne sais pas pourquoi? La télévision ne marche pas en 3G mais apparement elle marcherait en wifi. Le seul problème est qu'à la première utilisation de l'application il faut se connecter en 3G donc je ne peut pas m'en servir. J'ai aussi l'application guide des programmes Bbox qui me fait de même, elle marche parfaitement en wifi mais ne marche pas en 3G se qui fait que je ne peut plus consulter le programme ni programmer ma Bbox sensation fibre en dehors de chez moi. Je tiens tout de même à vous signaler que j'ai aussi l'application espace client qui elle marche aussi bien en 3G qu'en wifi, donc je ne pense pas que cela vienne des réglages de mon téléphone. Pour info j'ai essayé l'application AIR TV qui marche très bien pour sa part en 3G et wifi. Pouvez vous donner une réponse à mon problème?

Denis S.
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Bonjour Denis,

Afin de répondre à votre demande et pour des raisons de confidentialité, je vous envoie dès maintenant un message privé.

Thibault, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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jerome A.
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bonjour, je relance car j'ai "sensiblement" le meme probleme. a un détail près. Je suis dans l'impossiblité de télecharger l'appli officiel tv sur mon s3 mini, alors que cette même application est disponible sur mon htc desire lui aussi en android 4.1.2. J'aimerais bien que l'on m'explique pourquoi et comment ?

Denis S.
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Bonjour Jerome,
Si vous essayez de télécharger cette application depuis le 1 ier octobre c'est normal que vous ne puissiez pas. En effet je me suis rendu compte que Bouygues et son développeur ont complétement retravaillé l'appli, c'est bien sympa mais ils l'ont rendus accessible seulement à leurs client en 4G et si tout comme moi vôtre Galaxy S3 mini est en 3G c'est foutu pour le moment. Voici le lien: https://play.google.com/store/apps/details?id=fr.bouygues...
Sinon la nouvelle appli à l'air sympa avec cinquantes chaines, guide des programmes et programmation à distance de la Bbox sensation en une seule appli mais j'espère que cela ne va pas prendre des années pour nous la rende de nouveau accessible en 3G.
Sinon, si vous avez un besoin quotidien, pour le moment, toujours sur Google play vous avez l'appli : TV Bouygues non officiel pour vous dépanner qui en lisant les commentaires à l'air de bien marcher.

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Denis,

Votre incident est résolut, je vous invite à éteindre puis rallumer votre mobile.

A l'heure actuelle, le S3 mini n'est pas encore compatible avec l'application B.TV, les personnes détenteur de ce mobile et qui n'ont pas fait la mise à jour restent sur l'ancien version TV Bouygtel, sinon ils doivent passer par le portail Bouygues pour l'afficher.

Pour les nouveaux clients ne peuvent donc pas télécharger B.TV.

Pour les détenteurs de la marque HTC, nous n'avons pas eu à l'heure atcuelle de cas d'incompatibilité, c'est pour cela qu'un HTC désire, One... pourra y avoir accès.

Je vous expédie de nouveau un message privé.

Bon week-end.


Thibault, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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