Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Mon téléphone

Deverrouillage de reseau SIM Samsung Galaxy S - Le code fourni ne fonctionne pas

Bonjour,

Jai fait debloquer mon telephone avant mon depart a letranger, on m'a fourni un code de deblocage suivant: 90283135. Seulement, lorsque je rentre la nouvelle carte SIM, on me demande le code de de deverouillage de reseau SIM, je le rentre mais il est ecris que le code ne fonctionne pas. J'ai essaye plusieur fois, cela ne marche toujours pas.
J'ai vraiment besoin d'utiliser mon telephone (que j'ai chez bouygues telecom depuis plus de 3 ans), mais cela ne marche pas. Pourriez-vous m'aider a comprendre?
Merci beaucoup d'avance.
Claire

Claire A.
Claire A.

Claire A.

Niveau
0
10 / 100
points
Bouygues Telecom
Bouygues Telecom

Bouygues Telecom

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Claire,

L'option "Verrouillage Sim" a probablement été activée dans les paramètres de sécurité de votre mobile.

Merci d'allumer votre téléphone avec votre carte SIM Bouygues Telecom et de désactiver le verrouillage SIM. Si cette manipulation ne fonctionne pas, il faudra m'indiquer l'imei ainsi que la marque et le modèle de votre mobile. Merci de me tenir informé.

Bonne journée.

Alexandre, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
..................
Découvrez nos forfaits #4GBouygues sans engagement à partir de 29,99€ http://po.st/fftse4G
Pour connaître la couverture du réseau 4G de Bouygues Telecom chez vous, rendez-vous sur notre site http://po.st/ReseauNational4G
..................

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

26 votants

Non (4)

Oui (22)

85%

85% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bouygues Telecom
Bouygues Telecom

Bouygues Telecom

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Claire,

L'option "Verrouillage Sim" a probablement été activée dans les paramètres de sécurité de votre mobile.

Merci d'allumer votre téléphone avec votre carte SIM Bouygues Telecom et de désactiver le verrouillage SIM. Si cette manipulation ne fonctionne pas, il faudra m'indiquer l'imei ainsi que la marque et le modèle de votre mobile. Merci de me tenir informé.

Bonne journée.

Alexandre, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
..................
Découvrez nos forfaits #4GBouygues sans engagement à partir de 29,99€ http://po.st/fftse4G
Pour connaître la couverture du réseau 4G de Bouygues Telecom chez vous, rendez-vous sur notre site http://po.st/ReseauNational4G
..................

Claire A.
Claire A.

Claire A.

Niveau
0
10 / 100
points

Bonjour Alexandre,

J'ai fait ce que vous m'avez dit, je suis alle dans mes parametre de securite puis jai enleve le verouillage de carte SIM. Seulement, lorsque je rallume mon telephone avec la carte SIM de lautre operateur on me demande toujours: "Code PIN de deverouillage de reseau SIM", je rentre le seul code qui m'ai ete communique par bouygues telecom lorsque jai debloque mon telephone: 90283135 -> "echec de demande de deblocage de reseau"., Si j'ignore cette etape, ma carte SIM ne fonctionne pas et je n'ai donc pas de reseau. Mon telephone est un Samasung Galaxy S IMEI: 354781045841522.
Merci d'avance de votre reponse.
Claire

Bouygues Telecom
Bouygues Telecom

Bouygues Telecom

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Claire,

Je vous contacte par message privé. Celui-ci peut se trouver dans vos courriers indésirables. Merci.

Bonne journée.

Alexandre, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
..................
Découvrez nos forfaits #4GBouygues sans engagement à partir de 29,99€ http://po.st/fftse4G
Pour connaître la couverture du réseau 4G de Bouygues Telecom chez vous, rendez-vous sur notre site http://po.st/ReseauNational4G
..................