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Problème récéption fax avec bbox adsl imprimante Epson WF-2520

Bonjour, je vous contact car j'ai un problème. J'ai acheter une imprimante fax de marque Epson modèle WorkForce WF-2520 est j'ai un problème quand je veux recevoir un fax. Quant je reçois un Fax sa appelle sur le téléphone, l'imprimante marque appel et rien ne ce fait même si j'appuie sur un bouton mais normalement il n'y à pas besoin que j'appuie sur un bouton. Bref rien ne ce fait et je reçoit plein de message sur mon répondeur bbox que je ne peux pas écouter !

Si vous pourriez m'aider j'en ai besoin pour des raisons professionnel

Karine L.
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Equipe

Bonjour Karine,

En dégroupage total en ADSL, seuls les fax compatibles à cette technologie vont fonctionner, Bouygues Telecom ne peut garantir le fonctionnement des fax standards.

Nous vous proposons le fax par email, qui est une option à 3E par mois, que vous pouvez souscrire depuis votre espace client.

Un numéro de fax vous sera attribué et les fax vous serons envoyés par email, à vous ensuite de les imprimer si besoin.

Bonne journée.
Gaelle, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Pour connaître la couverture du réseau 4G de Bouygues Telecom chez vous, rendez-vous sur notre site http://po.st/ReseauNational4G
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Mariane D.
Mariane D.

Mariane D.

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bonjour
peut être que c'est un problème de réseaux ou c'est parce que ton epson n'est pas compatible avec ton navigateur. Enfin je crois. En tous cas le problème vient de ton imprimante non pas des expéditeurs.
Vaut mieux demander l'avis du vendeur où tu as acheté ton imprimante. il s'agit en tous cas d'un problème technique.