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Bbox

restitution cheque de caution bbox?

j'ai résilié ma bbox au 12 juillet suite à mon déménagement et renvoyé ma bbox le 29 juillet par le biais d'un point relais. à ce jour je n'ai toujours pas de nouvelle de la bonne réception du matériel et du coup de ma caution pour le décodeur tv que j'avais payé en agence le jour où j'ai pris mon abonnement bbox et décodeur tv.
La dame que j'ai eu au téléphone il y'a quelques jours m'a informé que le remboursement se faisait sous quinze jours est ce vrai ?

merci d'avance pour votre réponse

vero A.
vero A.

vero A.

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Réponses

Matthias E.
Matthias E.

Matthias E.

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Bonjour,
Oui la date de restitution de la caution ne me paraît aberrante. Patientez encore un peu et recontactez le service client si vous n'avez toujours pas de nouvelle.

thomas P.
thomas P.

thomas P.

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bonjour, c'est faux ! le paiement intervient dans les 3 mois apres réception des équipements