Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Services mobiles et applications

Comment résilier l'abonnement m.nonstopvideo Abo qui ets activé sans que je ne le souscrive ?

Je suis facturé tous les mois d'un montant de 3 euros 99 pour une application m.nonstopvideo Abo que je n'ai jamais souscrit. Comment faire pour m'en débarrasser ???

charly F.
charly F.

charly F.

Niveau
0
0 / 100
points

Réponses

Bonjour Charly,

Ce n'est pas toujours évident de résilier un service pontuel souscrit sur un mobile.
Mais je peux vous aider dans cette démarche.
Pour des raisons de confidentialité, je vais vous répondre en privé pour avoir accès à votre dossier.

Bonne journée.

Guy, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
..................
Assistance Bouygues Telecom pour votre mobile, clé 3G et B.box http://bit.ly/AssistanceBouygtel
Votre Compte Client est disponible sur Internet http://bit.ly/ECenLigne1 ou directement sur votre mobile http://po.st/ECM
Retrouvez l’Assistance Woobees sur l'App Store http://po.st/iOSWoobees et le Google Play Store http://po.st/AndWoobees
..................

Bonjour Charly,

Je n'ai pas de réponse de votre part aussi je présume que vous avez pu obtenir les renseignements demandés.
De ce fait, je me permets de mettre fin à ce post en vous souhaitant une bonne journée.

Guy, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
..................
Assistance Bouygues Telecom pour votre mobile, clé 3G et B.box http://bit.ly/AssistanceBouygtel
Votre Compte Client est disponible sur Internet http://bit.ly/ECenLigne1 ou directement sur votre mobile http://po.st/ECM
Retrouvez l’Assistance Woobees sur l'App Store http://po.st/iOSWoobees et le Google Play Store http://po.st/AndWoobees
..................

Mega M.
Mega M.

Mega M.

Niveau
1
290 / 750
points

Bonjour,
Je me permets de t'apporter quelques aides pour te désabonner déjà. Ensuite pour la facturation, il arrive que le crédit soit reporté sur la prochaine facture… mais je ne peux t'aider plus sur ce point.

Pour un abonnement sur la facture de ton opérateur, Bouygues indique comment se désabonner en cliquant ici depuis ton mobile sur: http://wap.bouygtel.fr. Ca renvoie vers le ou les sites facturés. Tu cliques sur le site concerné et dans la rubrique « mon compte » ou "abonnement" tu peux résilier ton offre.
J’ai un truc plus direct : envoie un sms avec le mot «DESABOBGT» au 33626 (sms non surtaxé), tu reçois une url cliquable.
Clique dessus (ne sois pas en wifi mais bien en 3G) . Tu accèdes à une page avec pas mal de sites, tu choisis : Nonstopvideos et tu cliques sur « désabonner ». Il peut y avoir plusieurs liens nommés "Nonstopvideos" dans le doute essaie les tous !! C’est le plus direct.

Le service client de ce site m’a donné ce truc pour aller plus vite. Tu peux le joindre : support@contactdve.com
Pour avoir plus de précision, tu peux aussi te tourner vers la hotline du service au : 0 805 700 8 10 (Gratuit d’un fixe)
Si tu es facturé sur ta facture BBox : http://internetplus.fr/utilisateurs/suivre-mes-achats
A+