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Services mobiles et applications

je ne reçois plus mes MMS sur mon samsung galaxy ace pourtant compatible. pouvez vous m'aider?

je reçois simplement un sms me renvoyant sur le serveur bouygues pour les lire.

Philippe L.
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Réponses

Bouygues Telecom
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Bonjour Philippe,

Si vous ne recevez plus vos MMS alors que cela fonctionnait bien au préalable, je vous invite à effectuer les actions suivantes :

Applications // Paramètres // Sans fil et réseaux // Réseaux mobiles // Données mobile ou Données activées ou Trafic de données ou Connexion de données, la case doit être Cochée.

Si c'est déjà le cas, sélectionnez ensuite Noms des points d'accès // Touche Menu // Restaurer les paramètres par défauts.

Eteignez puis rallumez vote mobile, faites d'abord un test de connexion internet hors Wi-Fi, puis un test de MMS.

Pourriez vous me faire un retour ?

Thibault, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Votre Compte Client est disponible sur Internet http://bit.ly/ECenLigne1 ou directement sur votre mobile http://po.st/ECM
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Philippe L.
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Bonjour,

Merci de la réponse apportée. la réception des mms fonctionne à nouveau. il a fallu que je procède à la réinstallation des paramètres par défaut.

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Philippe,

Merci de votre retour, ravi que vos MMS puissent de nouveau fonctionner depuis votre Galaxy ACE.

Bonne semaine.

Thibault, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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EL HASSANE G.
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Depuis mon abonnemenje n'arrive pas à lire mes MMS j ' ai besoin d'aide pour le faire

Veronique N.
Veronique N.

Veronique N.

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Bonjour Guedda,

Je vous invite à utiliser dans un premier temps notre application "Bienvenue" qui vous permettra de vérifier le paramétrage de votre mobile pour les MMS et pour l'internet en vous rendant sur l'onglet "Config" : http://www.espace-appli.bouyguestelecom.fr/

Si le problème persiste, n'hésitez pas à revenir vers moi.

Je vous souhaite une très bonne journée,
Véronique, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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Elodie P.
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Bonjour Guedda,

Sans retour de votre part, je clôture ce fil de discussion. Les Woobees restent à votre disposition si besoin est.

Bonne journée,

Elodie, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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