Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Services mobiles et applications

Comment me faire embourser des SMS8 surtaxés sur ma facture du 6 juin 2013

9 SMS8 passés en 10 minutes le 07.05 pour un montant de 40.49 euros sans explications possibles. Reflexions en cours sur la continuité de mon abonnement ou de ma résiliation prochaine.

Michel C.
Michel C.

Michel C.

Niveau
0
0 / 100
points

Réponses

Bouygues Telecom
Bouygues Telecom

Bouygues Telecom

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

bonjour Michel,

je vous contacte en privé pour connaitre vos coordonnées

à tout de suite

Daniele, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
..................
Assistance Bouygues Telecom pour votre mobile, clé 3G et B.box http://bit.ly/AssistanceBouygtel
Votre Compte Client est disponible sur Internet http://bit.ly/ECenLigne1 ou directement sur votre mobile http://po.st/ECM
Retrouvez l’Assistance Woobees sur iOS http://po.st/iOSWoobees et Android http://po.st/AndWoobees
..................

frederic B.
frederic B.

frederic B.

Niveau
0
30 / 100
points

bonjour,

je viens de voir que j'ai aussi un sms surtaxer sur ma facture du mois d'aout,ce n'est pas moi qui est a l'origine!! comment ce faire rembourser et surtout comment faire pour que cela ne ce reproduise pas??

Bouygues Telecom
Bouygues Telecom

Bouygues Telecom

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Frederic,

Bouygues Telecom ne rembourse pas ces SMS+, qu'ils aient été envoyés, ou reçus.

Dans le cas d'une facturation pour la réception de SMS+, et si vous ne désirez plus en recevoir, répondez STOP par SMS. Ce message est gratuit et vous désabonnera des liste de diffusion sur lesquelles vous êtes inscrit.

Bonne journée,
Antoine, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
..................
Assistance Bouygues Telecom pour votre mobile, clé 3G et B.box http://bit.ly/AssistanceBouygtel
Votre Compte Client est disponible sur Internet http://bit.ly/ECenLigne1 ou directement sur votre mobile http://po.st/ECM
Retrouvez l’Assistance Woobees sur l'App Store http://po.st/iOSWoobees et le Google Play Store http://po.st/AndWoobees
..................