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J'ai commandé un nouveau téléphone mais je n'est pas reçu le mail de confirmation!

Es ce normal? et je voudrais s'avoir s'il sera quand même livré dans les dates prévues?

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Bonjour, avez-vous vérifié votre dossier "spam" ou "indésirables"? il se peut aussi que l'email mette un peu de temps à vous parvenir.

Cdt,
Olivier
Woobee Bouygues Telecom

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Bonjour, avez-vous vérifié votre dossier "spam" ou "indésirables"? il se peut aussi que l'email mette un peu de temps à vous parvenir.

Cdt,
Olivier
Woobee Bouygues Telecom

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Bonjour, non je n'est rien dans mes dossiers , cela fait maintenant 1 semaine que j'ai commandé le téléphone et toujours pas d'email !! Mais je voulais savoir si on n'a pas cette email es ce que l'on reçois quand mm le colis?

Normalement vous devriez avoir reçu un email de prise en compte indiquant la date prévu d’expédition du terminal.
De toute façon, le jour de l’expédition vous recevrez un SMS indiquant l’expédition du terminal ainsi qu’un email indiquant l’expédition du terminal.

Cdt,
Olivier
Woobee Bouygues Telecom

Georges L.
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Je suis dans le même cas que cette personne :-(((

Bonjour Georges,

Baptiste vous ayant déjà répondu sur facebook, je clôture ce post.
Cordialement,

Cecile, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Georges L.
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Je suis tjrs dans l'attente d'une deuxième réponse soit de baptiste ou autre ...

Bonjour Georges,

Comme vous l'ont déjà indiqué mes collègues, la commande est bien prise en compte.
Cependant , en raison du nombre important de commandes reçues, les délais de livraison sont rallongés.
Votre commande est toujours en cours.
Merci de votre patience et de votre compréhension.
Bonne journée,

Cecile, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Je l.entend bien mais je demande une date à proximative car j'ai fait une demande livraison sur mon lieu de vacances il ne faudrai pas que je sois parti et que le mobilier arrive après comme on a dit entre le 5 et le 7 octobre je suis dans le 22 jusqu'au 21 octobre au matin

Bonjour Georges,

Je comprend votre inquiétude, je n'ai pas de délai à vous communiquer pour le moment.
Je vais contacter la logistique et je reviens vers vous trés vite.
Bonne journée,

Cecile, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Georges L.
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Rebonjour
Je suis tjrs sans nouvelle sur ma commande on me dit que c'est parti mais pas de suivi donc je ne sais qui croire à ce jour je pars lundi dite moi seulement si oui ou non il est parti si oui quand sinon je vous demande de bien vouloir l'adresser à mon adresse de facturation et non plus au 5 rue de broons 22100 brusvily car je par ce lundi au matin retour à mon domicile

Bonjour Georges,

Je reprends ce post, ma collègue étant absente.
Avez-vous reçu votre mobile ?
Bonne journée.

Guy, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Bonjour
Non à ce toujours rien et toujours pas de numéro de suivi de ma commande et il bien adressé au 5 rue de broons 22100 brusvily ?

Georges L.
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Bonjour je n'ai toujours rien reçu ce jour je pars lundi et j'aurai pas mon tel j'ai aucun numéro de suivi sachant qu'il est soit disant parti depuis le 15 nous sommes le 18 colissimo 48h Max ?????

Bonjours Georges,

J'ai vu dans votre dossier qu'on vous conseille de vous rapprocher du service logistique.
Avez-vous pu obtenir une réponse ?
Bonne journée
Guy, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Bonjour,
Aucune réponse clair et précise sur ma commande du 2 octobre résultat je quitte mon lieu de vacance ce jour je repars sur mon domicile sans mon téléphone alors qu'on avait promit une livraison au 7 puis au 11 et soit disant qu'il est parti depuis le 15 nous sommes le 21 aucun numéro de suivi de commande m'a était communiquer donc peut être que je l'aurai à Noël!!!! Résultat je paye un forfait 4G pour des prunes vu que je n'ai pas mon tel. Cdt

Bonjour Georges,

J'ai suivi votre commande. Votre mobile est disponible à la poste depuis le 23/10.
En fonction du retard important, je vous offre un mois de forfait.
J'espère que ce mobile vous donnera entière satisfaction et je vous souhaite une bonne journée.

Guy, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Bonjour Guy
J'ai bien mon iPhone 5s le 23 sur mon lieu de vacances mon pensionnaire m.a bien retourné le portable car mes vacances sont fini :-) j'ai prit possession de mon tel hier j'en suis ravi je vous remercie de l'offre que vous me faite. Par ailleurs pour votre info en Bretagne le réseau passe très mal surtout dans les côtés d'amor car pendant le temps de mon séjour je faisais 17 kms pour pouvoir avoir du réseau on est en 2013 quand même:-) une antenne relais est faisable je pense je suis prêt de Dinan 22100 bonne journée et merci

Bonjour Georges,

Ravi d'avoir pu vous aider et merci pour l'information.
Il me reste à vous souhaiter une bonne journée.

Guy, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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steven D.
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je suis dans le meme cas j'ai commander un telephone sur le site je n'est pas recu d'email et quand je clik sur changer de mobil sr le site sa me renvoi au suivi de commande ou il n y a rien qui ce passe.

Bonjour Steven,
Votre commande de l'Ultym 5 a bien été validée le 02/06, rassurez-vous. Vous recevrez un mail avec le n° de colis lorsqu'il sera pris en charge par la poste.

Bonne journée
Nadia, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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steven D.
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merci nadia parconte de votre reponsse tres precise,j'espere recevoir le telephone tres vite passer un un bon week end.

Avec plaisir :)
Le délai est de 5 jours ouvrés, dans avec le week-end et le lundi férié, vous l'aurez milieu de semaine prochaine.

Bon week-end également
Nadia, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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