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numero des appel entrant ne s'affiche pas ?

je vien d'acheter un telephone l'alcatel one touche 385 avec une carte prepayée sans engagement et depuis 1mois lorsque l'on m'appelle le numero ou le nom (qui est dans mon repertoire) ne s'affiche pas sa indique toujour appel inconnue !merci de me dire comment faire pour debloquer ceci si c'est une option ou si il faut appeller le service ???client merci

Priscilla R.
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Equipe

Bonjour Priscilla,

Il semblerait que l'option "Présentation du numéro" n'est pas été activée sur votre ligne.

Je vous invite donc à contacter un conseiller de clientèle au 634 depuis votre mobile ou le 1034 depuis une ligne fixe, et de demander l'activation de cette option.

Une fois celle ci activée, vous aurez un délai d'attente d'une heure environ avant qu'elle ne fonctionne parfaitement, et vous pourrez voir le nom de vos contacts s'afficher quand ils vous appellent :)

Bonne journée !

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Camille, Woobee Experte Bouygues Telecom
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