Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Mon offre

Complément Bbox Sensation pour ideo

Bonjour, depuis quelque temps je paye un Complément Bbox Sensation pour ideo d'un montant de 6 €. J'aimerais savoir de ou cela vient, sachant que je n'ai pas été prévenu, je ne dispose pas non plus de la fibre.

Cordialement

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
0
20 / 100
points
F N.
F N.

F N.

Niveau
0
70 / 100
points

C'est une piroutette tarifaire qui leur permet de vous faire payer le tarif de base du guide tarifaire alors qu'on vous a dit par voix orale que payerez un tarif plus bas car on vous deduit une promotion en cours ou un avantage confiance de tant d'euros. Leur pirouette consite en premier lieu de vous mentir sur le tarif que vous allez lorsque vous souscrivez un forfait ideo, et ensuite sur votre facture il font moduler le tarif de base l'avantage confiance et le complement bbox pour que votre total tombe sur le tarif affiché sur le guide tarifaire correspondant a votre periode d'abonnement.
Bon ennervement pour tout ca.....

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

62 votants

Non (12)

Oui (50)

81%

81% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Jérome,

Il s'agit du complément Box Sensation qui est de 6 euros par mois.
Bonne soirée;


Sophie, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
..................
Assistance Bouygues Telecom pour votre mobile, clé 3G et Bbox : http://bit.ly/AssistanceBouygtel
Votre Compte Client est disponible sur Internet http://bit.ly/ECenLigne1 ou directement sur votre mobile http://po.st/ECM
..................

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
0
20 / 100
points

Cela j'avais très bien compris !

Mais que justifie cette somme non annoncé lors de mon adhésions !!??

F N.
F N.

F N.

Niveau
0
70 / 100
points

C'est une piroutette tarifaire qui leur permet de vous faire payer le tarif de base du guide tarifaire alors qu'on vous a dit par voix orale que payerez un tarif plus bas car on vous deduit une promotion en cours ou un avantage confiance de tant d'euros. Leur pirouette consite en premier lieu de vous mentir sur le tarif que vous allez lorsque vous souscrivez un forfait ideo, et ensuite sur votre facture il font moduler le tarif de base l'avantage confiance et le complement bbox pour que votre total tombe sur le tarif affiché sur le guide tarifaire correspondant a votre periode d'abonnement.
Bon ennervement pour tout ca.....

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
0
20 / 100
points

Merci pour cette réponse très clair. Je me doutais un petit peu du principe. Les choses vont être très simple, soit un remboursement rétroactif du prélèvement non justifier, soit je change d'opérateur pour internet tv fixe et mobile !

Si un agent BT veut prendre les devant en me contactant ...

Cordialement

stephanie D.
stephanie D.

stephanie D.

Niveau
0
10 / 100
points

une possibilité de l'enlever ??? Changé de forfait de nouveau ? Cordialement,