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Mon portable s'allume mais reste bloquer sur l'écran d'allumage ( bouygues tel. / samsung ) que dois-je faire ?

Je ne peux pas entrer mon code pin , l'écran ne l'affiche pas.

Virginie D.
Virginie D.

Virginie D.

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Réponses

Bonjour Virginie,

Le mobile est-il encore sous garantie? Si celui-ci a été pris il y a moins d'un an, je vous invite a vous rendre en point SAV. Si par contre le mobile a plus de un an et qu'il n'est pas assuré alors le SAV de Bouygues Telecom pourra vous faire un devis pour réparer le mobile.

En espérant avoir répondu à votre demande,

Camille, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Votre Compte Client est disponible sur Internet http://bit.ly/ECenLigne1 ou directement sur votre mobile http://po.st/ECM
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