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Complément BBox pour Idéo

Bonjour,
Depuis quelques mois une ligne "Complément BBox pour Idéo" à 1,88€ est apparue sur ma facture, en complément du prix du forfait pour lequel j'avais signé. N'ayant demandé aucune modification de forfait depuis plusieurs années, pourriez-vous me préciser à quoi elle correspond et comment la supprimer ?

Charlotte A.
Charlotte A.

Charlotte A.

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Bonjour Charlotte,

Ce complément de 1,88€ est lié à la hausse de la TVA qui était répercutée sur le prix de la box sur les anciennes offres.

Ce montant est pris en charge sur les offres actuelles, en revanche sur les anciens forfaits elle apparait toujours.

Ce n'est pas récent, vous aviez déjà des factures box qui étaient éditées à part avec ce montant, c'est simplement qu'avec la facture unique vous y prêtez plus attention.

Pour ne plus avoir ces 1,88€ il faut être sur une offre de récente.
Avez vous consulté nos offres ideo ?

Bonne journée
Damien, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
..................
Assistance Bouygues Telecom pour votre mobile, clé 3G et Bbox : http://bit.ly/AssistanceBouygtel
Votre Compte Client est disponible sur Internet http://bit.ly/ECenLigne1 ou directement sur votre mobile http://po.st/ECM
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Bonjour Charlotte,

Ce complément de 1,88€ est lié à la hausse de la TVA qui était répercutée sur le prix de la box sur les anciennes offres.

Ce montant est pris en charge sur les offres actuelles, en revanche sur les anciens forfaits elle apparait toujours.

Ce n'est pas récent, vous aviez déjà des factures box qui étaient éditées à part avec ce montant, c'est simplement qu'avec la facture unique vous y prêtez plus attention.

Pour ne plus avoir ces 1,88€ il faut être sur une offre de récente.
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