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offre odr remboursement d'un iphone 4S 16go 50euros toujours sans nouvelle

Bonjour,

J'ai acheté un iphone 4S 16GO le 27 avril 2013. Je bénéficiais de l'offre "ODR Renouvellement Forfait 50euros Iphone 4S 16GO Mars 2013".

Or, plus de 2 mois et demi après, je n'ai toujours pas reçu le remboursement de la somme de 50 euros.

Pouvez-vous faire le nécessaire ?

Merci

Céline Millet
06.09.37*****

Julien M.
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Réponses

gaelle B.
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Bonjour Céline,

Après vérification auprès du service qui gère les coupons de remboursement, votre courrier n'était pas conforme, et ils vous ont envoyé un courrier pour vous en informer.
En effet, votre renouvellement a était fait le 27/04/2013, or il apparait bien sur le coupon que l'offre est valable jusqu'au 14/04
Vous n'êtes malheureusement pas éligible à l'offre.

Nous restons à votre disposition.

Bonne journée

Gaelle, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Assistance Bouygues Telecom pour votre mobile, clé 3G et Bbox : http://bit.ly/AssistanceBouygtel
Votre Compte Client est disponible sur Internet http://bit.ly/ECenLigne1 ou directement sur votre mobile http://po.st/ECM
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Julien M.
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Julien M.

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Vous m'indiquer que cette offre n'était pas valable au moment de l'achat de mon iphone. Or, l'offre est valable du 25 mars au 5 mai 2013 comme indiqué sur le bon que e vous ai retourné. J'ai bien sûr gardé la copie du document que je vous ai adressé. Je peux donc vous l'adresser de nouveau par mail.

Merci de faire rapidement le nécessaire.

Céline Millet
06.09.37.40.29

gaelle B.
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Bonjour Céline,

Je vais vous contacter par message privée

Bonne journée
Gaelle, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Mercedes G.
Mercedes G.

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Bonjour,je suis dans le même cas que Céline, je n ai toujours rien reçu! Merci mercedes girault