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Je n'arrive pas à lire les mms sur mon samsung galaxy ace

Bonjour, J'ai actuellement un samsung galaxy ace et je n'arrive pas à lire les mms que je recois. Il y a marquer téléchargement mais ca en reste là, je ne peux rien faire d'autre.

Benjamin P.
Benjamin P.

Benjamin P.

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Réponses

Bonjour Benjamin,

Afin de vous aider, j'ai besoin de renseignements supplémentaires s'il vous plait.

Est ce que l'envoi de MMS fonctionnent ?
Est ce que la réception et l'ouverture de vos MMS fonctionnaient précédemment ?

Vos MMS fonctionnent si votre connexion WIFI est inactive et que votre connexion Internet mobile est active . Est ce le cas ?
Pouvez vous désactiver le WIFI , vérifier votre connexion Internet et vous auto envoyer un MMS à titre de test ? Quel est le résultat ?

Vous pouvez effectuer la manipulation suivante :

  • Restaurer les valeurs par défaut :Paramètres/Sans fil et réseau/Réseaux mobiles/Nom de point d'accès, sélectionnez la touche "menu" puis "restaurer les valeurs par défaut"

Puis éteindre et rallumer votre mobile, faites un nouveau test MMS .

Est ce que vos MMS fonctionnent ?

Merci de votre retour ,

Bonne soirée,

Sarah conseillère Woobees Bouygues Telecom.

..................
Assistance Bouygues Telecom pour votre mobile, clé 3G et Bbox : http://bit.ly/AssistanceBouygtel
Votre Compte Client est disponible sur Internet http://bit.ly/ECenLigne1 ou directement sur votre mobile http://po.st/ECM
..................

Bonsoir Benjamin,

Avez vous reçu mon mail ?

N'ayant pas eu de retour de votre part ,je reste à votre disposition si nécessaire.

Bonne soirée,

Sarah conseillère Woobees Bouygues Telecom.

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