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SMS remise fidélité 10€/mois ?

Bonjour,

Je viens de recevoir ce message par SMS; J'ai souscrit à un forfait "Ideo" (avec BBox + mobile) il y a quelques jours, et je compte résilier en décembre pour cause de déménagement. Je n'ai donc pas le "droit" d'accepter cette remise de fidélité ? (Je n'ai pas envie d'être bloqué 12 mois avec ce forfait alors que dans 6mois je n'en aurais plus l'utilité...).

Merci de votre réponse,

Cordialement,

Léo A.

Julien A.
Julien A.

Julien A.

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Réponses

Bonjour,

Si vous faites un déménagement en France, vous pouvez tout à fait garder vos équipements et faire une demande de déménagement de la box au service client.

Du coup, ça vous permettrait de garder votre offre Ideo et de faire des économies.

Quoi qu'il en soit, pour que cette offre soit mise en place, vous avez certainement du la valider sur votre espace client ou avec un conseiller/vendeur. Sachez que les forfaits ne se mettent en place qu'à partir de la remise à zéro de forfait donc si cette date n'est pas passée, vous pouvez demander l'annulation de l'offre.

Cordialement,

Anais, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Assistance Bouygues Telecom pour votre mobile, clé 3G et Bbox : http://bit.ly/AssistanceBouygtel
Votre Compte Client est disponible sur Internet http://bit.ly/ECenLigne1 ou directement sur votre mobile http://po.st/ECM
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