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Bbox

a quoi correspond achat, en titre (csa5) sur "boutique vod3 et "bbox vod ?

J'ai sur ma facture en une journé 3 achat de ce type (csa5) et j'aimerai savoir à quoi cela correspond comme achat.
Merci

luc P.
luc P.

luc P.

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Réponses

Bonjour Luc

J’ai besoin d’informations supplémentaires. Il nous faut en effet le numéro de téléphone de la ligne ayant eu ce mobile,les renseignements concernants la ligne fixe et la bbox , s'il y a lieu, ainsi que l’identité complète du titulaire. Je vous envoie un mail privé afin d’obtenir ces informations personnelles.

Roger, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Vous disposez également d'un accès sécurisé 24h/24 et 7j/7 à :

  • Votre Espace Client sur Internet: http://bit.ly/ECenLigne1
  • Si vous disposez d'un iPhone, téléchargez dans l'App Store d'Apple l'application "Espace Client Mobile Bouygues Telecom”: http://bit.ly/iOS_ECM1
  • Si vous disposez d'un téléphone Android, téléchargez dans Google Play l'application "Espace Client Mobile Bouygues Telecom”: http://bit.ly/And_ECM1
  • ..................

Bonjour Luc,

Une précision importante encore , que j'ai précédemment omis de vous donner :

Le consommateur peut prétendre, dés lors que sa demande est conforme aux conditions requises, a un remboursement partiel du prix de la transaction .

En vous rendant sur votre espace client " http://www.Bouyguestelecom.fr " dans : mon compte , ma conso et mes factures, mes achats internet + box , mes abonnements , mes achats du (date ) . . . .
A partir de là , un pas a pas vous est indiqué jusqu'a : Demande de remboursement / résiliation de la transaction .

Le suivi de votre demande de remboursement est consultable sur votre site client .

Roger, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Assistance Bouygues Telecom pour votre mobile, clé 3G et Bbox : http://bit.ly/AssistanceBouygtel
Votre Compte Client est disponible sur Internet http://bit.ly/ECenLigne1 ou directement sur votre mobile http://po.st/ECM
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