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Résiliation forfaits + box pour cause de mutation professionnelle à La Réunion.

Puis-je résilier mes forfaits téléphoniques et abonnement Box en fournissant les justificatifs de mutation? Que dois-je faire de ma Box : la ramener à l'agence la plus proche avant de partir? A quelle adresse faire ma demande de résiliation?

Steph G.
Steph G.

Steph G.

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Réponses

Bonjour Steph,

En effet, vous pouvez résilier sans frais en faisant parvenir votre courrier de résiliation avec votre justificatif de mutation. Vous recevrez ainsi un courrier vous invitant à restituer vos anciens équipement en point relais colis avec des étiquettes retour pré-remplies.
L'adresse est la suivante :
Bouygues Telecom
Service Client Mobile + Box
60436 NOAILLES Cedex

Eric, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Vous disposez également d'un accès sécurisé 24h/24 et 7j/7 à :

  • Votre Espace Client sur Internet: http://bit.ly/ECenLigne1
  • Si vous disposez d'un iPhone, téléchargez dans l'App Store d'Apple l'application "Espace Client Mobile Bouygues Telecom”: http://bit.ly/iOS_ECM1
  • Si vous disposez d'un téléphone Android, téléchargez dans Google Play l'application "Espace Client Mobile Bouygues Telecom”: http://bit.ly/And_ECM1
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