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j'aimerai savoir pourquoir on me facture le numéro 082608 alors que je ne sais pas ce que c'est ?

ce numéros apparaît plusieurs fois alors que je ne me souviens pas de l'avoir composé surtout aux heures qui apparaissent sur le relevé. Comment faire pour éviter ces dérapages qui coutent chers ?

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Réponses

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Equipe

Bonjour Carole,

Vous vous étonnez d'être facturé d'appels vers le 082608...

Afin de vous répondre, des données confidentielles me sont nécessaires,
je vous envoie dès maintenant un message privé.

Claude , Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Vous disposez également d'un accès sécurisé 24h/24 et 7j/7 à :

  • Votre Espace Client sur Internet: http://bit.ly/ECenLigne1
  • Si vous disposez d'un iPhone, téléchargez dans l'App Store d'Apple l'application "Espace Client Mobile Bouygues Telecom”: http://bit.ly/iOS_ECM1
  • Si vous disposez d'un téléphone Android, téléchargez dans Google Play l'application "Espace Client Mobile Bouygues Telecom”: http://bit.ly/And_ECM1
  • ..................

Olivier P.
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Bonjour, je ne sais pas s'il vaut mieux que je poste un nouveau message ou répondre ici mais je suis dans le mm cas, est-il possible d'avoir donc une réponse... par MP ou autre. Merci par avance.

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Equipe

Bonjour Olivier,

Si le n° figure dans la liste des appels émis consultable sur votre facture détaillée, cela indique que l'appel a bien été émis depuis votre ligne. Cependant, il est possible de mettre en place une restriction vers les n° spéciaux afin d'éviter d'éventuels hors forfaits. N'hésitez pas à revenir vers moi afin d'en faire la demande ou si vous avez des difficultés à accéder à votre facture détaillée.

Eric, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Pour connaître la couverture du réseau 4G de Bouygues Telecom chez vous, rendez-vous sur notre site http://po.st/ReseauNational4G
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