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internet qui se coupe par intermittence même en redemarrant la box?

depuis quelques jours mon internet se coupe (wii-fi et les chaine ne faisant pas parti de la tnt et le telephone). Je redemarre la box mais durant la journée cela se recoupe encore.
Pourtant j'ai fais tout ce qui fallait (débrancher, vérifier). C'est la 1ere fois que cela m'arrive. Pouvez-vous m'aider? Merci

Julien D.
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Réponses

Michel T.
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le mieux est de contacter le service technique (611) pour un diagnostic

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Equipe

Bonjour Céline,

Votre problématique nécessitant une vérification, je me permets de vous envoyer un message privé afin de récupérer les coordonnées de votre ligne. Il se peut que le message se trouve dans vos spams.

A tout de suite,
Nathan, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Vous disposez également d'un accès sécurisé 24h/24 et 7j/7 à :

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  • Si vous disposez d'un iPhone, téléchargez dans l'App Store d'Apple l'application "Espace Client Mobile Bouygues Telecom”: http://bit.ly/iOS_ECM1
  • Si vous disposez d'un téléphone Android, téléchargez dans Google Play l'application "Espace Client Mobile Bouygues Telecom”: http://bit.ly/And_ECM1
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Equipe

Bonjour Céline,

Avez-vous pu obtenir une connexion stable ?

Si non, n'hésitez pas à me relancer ici.

Bonne journée,
Nathan, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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